16.【答案】B

　　【解析】本题考查刻板效应，又称定型效应，是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，作为判断和评价人的依据的心理现象。题干描述就是一种刻板效应。故本题选 B。

　　17.【答案】D

　　【解析】本题考查从众现象。从众现象的产生大致有两个原因：①人们往往相信大多数人的意见是正确的，觉得别人的看法和意见将有助于他;②一个人往往不愿意被群体视为越轨者或不合群者，为了避免他人的非议或排斥，避免受孤立，从而产生从众。故本题选 D。

　　18.【答案】B

　　【解析】本题考查社会干扰。社会干扰指他人在场时，因为害怕其他人评价，就会紧张和焦虑，使工作效率降低的现象。社会助长即社会促进。题干描述体现的是社会干扰。故本

　　题选 B。

　　19.【答案】A

　　【解析】本题考查投射效应。社会人际关系中的投射效应，如“以小人之心，度君子之腹”，指与人交往时把自己具有的某些不讨人喜欢、不为人接受的观念、性格、态度或欲望转移到别人身上，认为别人也是如此，以掩盖自己不受人欢迎的特征。小刚的心理过程体现了投射效应。故本题选 A。

　　20.【答案】D

　　【解析】本题考查内化。在思想观点上与他人的思想观点一致，将自己所认同的思想和自己原有的观点、信念融为一体，构成一个完整的价值体系称之为内化。故本题选 D。
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