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15.影响问题解决的因素
①问题的特征：个体解决有关问题时，常常受到问题的类型、呈现的方式等因素的影响。不同的呈现问题的方式将影响个体对问题的理解。
②定势：定势(即心向)是指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。在定势的影响下，人们会以某种习惯的方式对刺激情境作出反应。定势对解决问题有积极作用，也有消极作用。
③功能固着：功能固着也可以看做是一种定势，即从物体的正常功能的角度来考虑问题的定势。也就是说，当一个人熟悉了某种物体的常用或典型的功能时，就很难看出该物体所具有的其他潜在的功能。
④原型启发：对问题解决起启发作用的事物叫原型。原型启发是指从其他事物上发现解决问题的途径和方法。
⑤个体相关因素：已有的知识经验、情绪与动机及个体的智力水平。
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