人际沟通类试题的主要测评要素

　　表述 1：“人际合作主动，理解组织中权属关系(包括权限、服从、 纪律等意识)，人际间适应，有效沟通(传递信息)，处理人际关系原 则性和灵活性相结合。”

　　表述 2：“在人际交往中的沟通、协调技巧，处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力，人际交往中的主动性，角色定位的准确性，复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性，贯穿始终 要体现理性。”

　　在《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中表述如下： 沟通协调能力

　　——有全局观念、民主作风和协作意识;

　　——语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出;

　　——尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作;

　　——坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围;

　　——能够建立和运用网络联系工作，有效运用各种沟通方式。