单位推行网上学习，使用网络课堂，但是出现了老同志不会学、 工作忙的人没时间学、找人替学的现象。你是项目负责人，你怎么办?

　　【测评要素】

　　沟通能力、计划组织能力、解决问题能力

　　【题型分类】

　　规划事件处理题

　　【答题要点】

　　(1)能够说明推行网上学习的作用意义。 (2)能够针对性提出对策建议。 (3)能够根据自己工作经验提出的解决办法。

　　【高分示例】

　　在单位推行网上学习，使用网络课堂，能够切实提升每位工作人 员的工作能力，也有利于学习型机关的建设。针对题目中出现有同事不会学、工作忙没时间学、找人替学等现象，作为项目负责人，应该 从以下几个方面开展工作，推广落实好网上学习举措。

　　第一，建立帮扶机制。针对老同志不会学的情况，充分发挥年轻 人的优势，让单位中的每位年轻人帮扶 2-3 名老同志，教授老同志如 何使用计算机，如何进入网址进行学习，如何回答课后试题等，切实 让每位老同志了解操作步骤，赶得上学习进度。

　　第二，加强教育引导。在单位内部召开动员大会，主要讲明此次 活动的目的意义，希望每位同事都能够引起重视。尤其对于工作忙没 时间学的同事，对其表示理解，但是可以通过宣传引导告知其通过学 习可以提高工作效率，压缩工作时间，提高工作的幸福感，激励他们 参与到活动中。

　　第三，建立监管机制。一方面，在学习平台中需要每个人绑定自 己的手机号和手机或电脑 IP 地址。另一方面，在学习开始阶段或者 在学习过程中增加人脸识别环节，将人脸识别技术嵌入学习系统中。 这样每位人员必须亲自试用自己的电子设备学习，防止找人替学的现 象发生。

　　第四，完善考核机制。一方面，对学习内容形成考核，在考核时 应做到公开透明，检验学习成果。另一方面，对考核的成绩做出奖惩， 对于考核合格的颁发奖励证书。对于考核不合格的，再次加强教育培 训，以提高工作能力。

　　我相信，通过以上几点能够切实解决学习过程存在的问题，形成 必学赶超的氛围，促进每位人员工作能力的提升。