(单选题)民警晓楠新分管的辖区内居住着一位失独退休教师周某，独生儿子被殴打致死，她对法院的判决结果不满意，先后多次到当地政府部门和北京等地上访，有时甚至谩骂前来劝慰的邻居朋友，时间长达三年。面对这种情况，民警晓楠在沟通时应避免的做法是：
A.指出周某与政府对抗的做法是不正确的
B.利用假期登门拜访，多关心她的生活
C.与周某做朋友，倾听她的诉求和想法
D.对周某表示尊重，称呼“周老师”
【答案】A
【解析】第一步，本题考查沟通协调知识并选错误项。
第二步，周某对法院判决不满，且多次上访，排斥他人，如果再指出她的错误，会让她排斥
和反感。所以，A 项是民警晓楠在沟通时应避免的做法。
因此，选择A选项。
【拓展】“三懂四会”的主要内容就是：懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动。
B项：从关心周某生活入手，建立友好关系，利于工作开展。
C项：与周某做朋友，倾听周某诉求和想法，可以打开周某心扉，只有了解周某的真实想法才能站在周某的角度考虑问题，找到解决办法。
D项：称呼“周老师”是尊重周某的做法，避免了以对待对待“上访人员”的态度对待周某，会使周某愿意接受沟通。
【标签】
【知识点】业务能力*群众工作能力*沟通协调
【难度】中等
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