下列属于公安机关窗口接待服务制度的有：
A.警务公开制度
B.一次性告知制度
C.即时办结制度
D.涉案物品管理制度
【答案】ABC
【解析】 第一步，本题考查服务群众知识。
第二步，根据《公安机关窗口单位服务规定》第五条，窗口单位必须建立和实行以下制度：(一)警务公开制度。依法公开窗口单位的工作职责、执法依据、办事程序、法定时限、收费标准、监督方式以及其他相关内容，主动接受群众的监督和评议。(二)首接责任制度。接待群众报警、求助、咨询及外来办公、办事人员的首位民警，对属于职责内的事应当及时办理;对不属于自己管辖或职责以外的事，应当先行受理，做好接待记录，及时移交有关部门和人员办理，并向群众说明情况。本题中选项A当选。B项正确，对群众办理的有关事项，提供办事指南提示单，明确告知、指导群众完备所有办事手续，并在提示单中注明咨询电话。对群众仍有疑问或者手续不全的，应当予以一次性明确告知，确保群众第二次不因工作人员告知不全面、不准确而影响办事，尽量不让群众跑第三次。对确因政策法规原因不能办理的，应当书面告知群众，并说明理由和依据。选项C属于首接责任制度
因此，选择ABC选项。
【拓展】
【标签】
【知识点】业务能力*群众工作能力*服务群众
【难度】中等
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