在结构化面试中，人际交往的意识与技巧也是常考要素之一，这类题目需要考生根据题干所设置的人际矛盾问题去找到可行的解决办法，让同事关系更融洽、工作更好开展。例如题干会设置一些工作中“我”与同事或领导之间的矛盾和误会，并要“我”去解决。遇到这种情况考生常见问题有：一味套用“阳光心态”，或者盲目使用“千错万错都是我的错”等方式解题，没有因题而异，客观体现对题目问题的认识并予以解决。接下来用一道例题进行分析总结。
例题
你和同事共同承担一份工作，同事所负责的部分出现问题，最终导致工作没做好，领导批评了你，同事也顺着领导的话指责你，你怎么办?
错误示范：首先会积极向领导承认错误，表态尽快修改;其次和同事梳理工作问题，然后自己多承担并尽快补齐工作。这样作答难免有套用“模板”的嫌疑，并没有全面分析题干信息，会让考官觉得审题不清，没有完全解决问题。
