你作为队长带领一名刚入职的交警执勤，因为他的方言说的不好，和群众沟通时引发了争吵，群众质疑你的专业能力，并把这件事传到了网上，你怎么处理?
【主要测评要素】应变能力
【评分要点】
1.能积极主动应对突发事件，明确树立服务意识、文明执法，积极妥善处理，将影响降到最低，减少对于警察形象的影响。
2.解决问题，参照劝阻争吵、安抚群众、积极协调、妥善处理、公开反馈等方面来展开。包括立即打开执法记录仪、根据实际情况来处理此次事件、在官方网站上针对此次事件作澄清事实，同时欢迎大家继续关注和监督我们的工作。
3.总结反思，针对执法交警开展文明执法相关培训，同时也针对行人配合执法，遵守交通规则，做好宣传教育工作。
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