面试热点:三星堆文创火“出圈”

　　1.【评分要点】

　　(1)能够正确认识三星堆文创产品火“出圈”的积极意义，例如:对出土文物、古蜀 文明、中华文化推广与传播以及经济等方面的积极意义。

　　(2)可以认识到后续发展可能存在的问题，例如:产品质量问题、产权保护问题、同 质化现象。

　　(3)能够提出合理的对策。如相关部门加强监管与审核、加大违反规定惩罚力度、加 强对产业的扶植与开发，保护古蜀文化原真性等。

　　2.【评分要点】

　　(1)及时介入，制止争吵，疏散围观人员。向吵闹夫妇表明身份，告知其相关场馆规 定，请求其配合工作，同时疏散围观群众，保证观展继续进行。

　　(2)了解情况，协助调解矛盾。耐心与争吵夫妇沟通，在其愿意的情况下了解争吵原 因，并就门票费用问题做出相关解释说明，为其解决问题，助其缓和矛盾。

　　(3)耐心为其提供优质的服务。可在矛盾调结后为其介绍展馆及展品相关情况，做好 本职工作。

　　3.【评分要点】

　　(1)确定相关情况。如参观时间、地点、经费、到场人数、出行方式，并做好相关详 细记录。

　　(2)做好沟通及采买工作。如联系博物馆购买门票及相关解说员，团购争取最低价格; 联系相关租车部门，租赁出行工具，考虑出行舒适度及成本。

　　(3)活动当天注意组织协调。例如保障出行安全、注意参观纪律、预防突发事件、以 及做好活动的拍照留念工作。

　　(4)活动收尾。活动当天确保同事均安全到家，可就参观活动组织相关线上线下的宣 传交流工作。