好网民的关切，继续做好人民网留言办理工作。”在 2020 网上群众工作峰会上，一位地 方领导干部这样向与会嘉宾分享开展留言办理工作的心得，收获众多点赞。通过网络体察 民意、汇集民智、凝聚民力、改善民生，如今已成为践行群众路线、提升治理能力的重要 抓手，成为领导干部贴近群众、服务群众的基本功。(来源：人民网)

　　对策：

　　深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，坚持把网络作为联系和服务群众的重要手 段，搭好网络平台，加强网络管理，促进深度用网，通过网络察民情、解民忧、集民智、 聚民心。在实际推动中还需要：

　　1.积极营造良好网络环境。“工欲善其事，必先利其器”。做好网上群众工作必须搭 建好网络载体。不断加强网络基础设施建设，着力建好、管好、用好网络，为走好网上群 众路线奠定坚实基础。特别是实现省县以上城市和乡镇 3G 网络三网全覆盖。切实办好官 方网站，完善网上办事平台，开通公务微信、微博、信访微信公众号和手机 APP，搭建短 信服务平台，开辟网上征求意见专栏，畅通网上便民渠道。

　　2.提升网络服务群众水平。发挥网络作用，做好群众工作，必须坚持网上网下同时下 功夫，积极为群众解决实际困难和问题，让广大网民得到实惠。同时创新工作机制，加强 核查督办，网上能办的事，决不放到网下办，网上不能解决的问题，采取措施网下解决， 形成了网上网下协调推进工作的生动局面。当然拓展网上服务渠道也很有必要。根据群众 需求和工作实际，不断完善网络服务系统、拓展网络服务功能。

　　3.充分凝聚网民智慧力量。走好网上群众路线，既要解决群众现实问题，也要充分凝 聚群众力量，为党和人民的共同事业努力奋斗。在实际中，需要注重发挥网络优势，广纳 民智，集思广益，不断提升科学决策和民主决策水平，凝聚起干事创业的强大合力。以网 络问政集智。各级党委、政府在推动各项工作时，将网络作为深入群众、了解民情的主要途径，将网民呼声作为改进作风、加快发展的重要意见建议。

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