疫情突然来袭不知所措?求职升学失利压力山大?职场商场不顺自信受挫?婚恋家 庭纷争焦头烂额?……天津市安定医院副院长徐广明说，近年来精神卫生与心理健康备受 社会关注，网络心理健康服务需求很大。

　　新华社记者调查发现，网络上心理健康咨询、亲密关系修复、陪伴倾诉倾听等都成为 商机，但服务质量却存在不少问题：一些平台上有偿心理咨询、诊治从业者没有资质，一 些平台打着陪伴倾听、哄睡叫醒等幌子提供“软色情”“擦边球”服务，还有些平台上相 关服务纯属坑钱套路，毫无效果甚至有害，消费者被侵害后维权困难。(11 月 30 日《经 济参考报》)

　　某些网络写手胡编乱造“心理舒缓宝典”，一些博主炒作“心理调节课程”，“付费 内容”其实没有任何专业性;平台自诩“亲密关系修复”，忽悠情感受挫者高价“量身定 制”情感挽回方案，纯属骗钱;所谓情感陪护“挂羊头卖狗肉”，“软色情”犹如“精神 毒品”;发现上当受骗，反被要挟曝光隐私，不得已“打掉牙往肚子里咽”……凡此种种， 消费者不光损失钞票，倘若耽误诊治，后果更严重。(来源：人民网)

　　分析：

　　网络心理健康服务市场有各种“不靠谱”，具体表现在：(1)假证，从业资质不靠 谱。一些平台鼓吹自己的“名师”具有美国职业教育学会颁发的“ACI 国际注册心理咨询 师”证书等。但记者在淘宝平台发现多个制售假冒心理咨询师资质证书的卖家。一个名为 好老师 好课程 好服务 103 “su”的卖家称可制作“ACI 国际注册心理咨询师证”“APEI 国际注册心理咨询师证”， 每本售价 260 元，1 天可取。(2)蒙人，专业身份不靠谱。“不少平台对所谓‘咨询师’ 几乎不设置专业门槛。”一位曾在多个平台兼职过的“咨询师”向记者透露，一些平台上 甚至存在原本有心理健康问题的倾诉者自学“套路”后注册为咨询师的情况。记者还发现， 不少平台存在“刷好评”误导咨询者的情况。(3)“坑”钱，服务质量不靠谱。记者在 某网络社交平台向一位情感咨询机构负责人咨询“情感修复”服务情况。这名负责人表示 “情感挽回成功率达到 98%，先交完一周的 998 元咨询费用后，会研究并给出方案。”一 名曾在该机构购买同类服务的消费者告诉记者，自己交费后一周，仅获得 2 小时电话咨询、 一些公开可见的信息材料，当自己提出疑问时，该机构工作人员只给她一个“等”字。(4) 侵权，权益维护不靠谱。记者发现，有多名咨询者投诉名为“暖暖情感咨询”的网络账号。 投诉者称，该机构在与咨询者因咨询效果发生纠纷后，以曝光咨询者隐私为由要挟咨询者 继续交钱。还有咨询者表示，自己在淘宝平台上购买心理咨询服务，随后被所谓的“咨询 师”公开了各种隐私聊天记录。

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