例 2: 小李是社区民警, 在巡查中发现了一些问题。 如网吧接纳未成年人、 工地噪 音扰民等。 于是按程序向文化、 环保等部门发出了情况通报。 但一段时间后, 问题仍 未得到解决。 你认为, 小李该怎么办?
主要测评要素: 服务意识与技巧
评分参考:
好: 首先有较强的服务意识, 能认识到问题不解决的可能后果。 其次, 有较强的 服务技巧, 能查明问题仍然存在的原因。 并有办法督促相关部门抓紧解决。
中: 有一定的服务意识, 但技巧和方法单一, 效果一般。
差: 服务意识差, 缺乏服务技巧和办法
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