张某在某电子商务平台定做了一张沙发，购买了一盏台灯、一台热水器和一台燃气灶。下列情形中， 不符合法律规定的是：

　　A.张某自收到沙发之日起七日内有权退货，且无需说明理由

　　B.张某购买的台灯被快递公司丢失，有权要求卖方重新发货

　　C.张某因热水器缺陷而受伤，有权向生产者或销售者请求赔偿

　　D.张某购买的燃气灶为冒牌货，有权要求平台提供卖方的信息

　　【答案】A 【正确率】100% 【答题次数】1次 【三级知识点】常识判断-法律 【解析】 第一步，本题考查法律常识并选择错误选项。 第二步，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电 话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数 字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不 宜退货的商品，不适用无理由退货。A项张某购买的沙发为定制商品，不符合七天无理由退货的规定。 因此，选择A选项。

　　【拓展】 B项：根据我国《合同法》相关规定，合同具有相对性，即订了合同的双方，只能够互相向对方主张权利。 也就是说，消费者张某只能够向该电商平台主张权利。该电商平台虽然按时发货了，但却未能够履行将货 物送到消费者张某手中的义务，属于违约。因此，需要赔偿消费者的损失。而该电商平台可以向快递公司 主张自己的权利。最高人民法院也曾明确表示，消费者主张销售者与送货人共同承担赔偿责任的，根据合 同相对性原则，应由销售者承担赔偿责任。 C项：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第六章第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买 商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。张某因热水器自身缺陷 受伤，有权向商品的生产者或销售者请求赔偿。 D项：根据《中华人民共和国电子商务法》第四章第六十一条规定：消费者在电子商务平台购买商品或者 接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。

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