危机公关：指政府部门、社会团体或企业面对可能造成严重后果的突发事件时，有组织、有计划地 采取各种应对措施，避免损害或者降低损害程度，以期获得公众谅解的管理活动。 下列不属于危机公关的是

　　A.某公司生产的多批次药品标注虚假生产日期的消息曝光后，公司领导立即在报纸、电视台向全国公众道 歉，宣布召回这些批次的产品，承诺通过合适渠道赔偿受害者，迅速查清并如实公布事件真相，请社会各 界人士监督

　　B.某地曝出高考答题卡被掉包的传闻后，当地政府部门迅速成立联合调查组，网上公布高考命题、监考、 阅卷等环节的操作规范，并及时发布调查进展情况，公众情绪逐渐平复，最终查明这一传闻完全是谣言

　　C.“某品牌火腿肠使用过期猪肉”的消息在网络上蔓延，公司迅速查实后道歉、召回、赔偿，并制定了详 细整改措施，承诺绝不会再出现此类事件，媒体和消费者慢慢平静下来

　　D.某商场管理层吸取毗邻商场因电路老化引起火灾、损失惨重的教训，定期组织专业人员加强对线路安全 的检查，及时更换老旧电线，并且张贴《规范用电须知》提醒商家，商家都非常配合，防火意识显著增强

　　【答案】D 【解析】 第一步，看提问方式，本题属于选非题。 第二步，找关键信息。 ①政府部门、社会团体或企业; ②面对可能造成严重后果的突发事件; ③采取各种应对措施，避免损害或者降低损害程度，以期获得公众谅解。 第三步，辨析选项。 A项：药品标注虚假生产日期消息曝光，属于“可能造成严重后果的突发事件”，公司立即道歉并承诺查 清事实，属于“采取应对措施，降低损害程度，以期获得公众谅解”，符合定义; B项：曝出答题卡被调包的传闻，属于“可能造成严重后果的突发事件”，政府部门迅速成立联合调查组， 属于“采取应对措施，降低损害程度”，符合定义; C项：火腿肠使用过期猪肉的消息蔓延，属于“可能造成严重后果的突发事件”，公司迅速查实道歉，属 于“采取应对措施，降低损害程度，以期获得公众谅解”，符合定义; D项：某商场定期组织安全检查，没有出现“可能造成严重后果的突发事件”，不符合定义。 因此，选择D选项。

图书教材及网络课程名称	数量	价格	点击购买	展示
专属备考微信客服	/	0元咨询	点击添加
2023版黑龙江省公务员考试4本套（教材+历年）	4本	45-149元	点击购买
精选易错1200题+申论批改实录66例 3本	3本	49元	点击购买