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2023黑龙江省考面试热点:现场模拟安抚同事情景

黑龙江华图教育 | 2023-01-04 09:44

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  领导指派小李帮助新进入单位的小刘,建立传帮带关系。可是小刘性格孤僻,不爱与人打交道,还觉得小李不尊重他、态度差,和领导说要解除传帮带关系。领导批评了小刘,你是小刘的同事,请现场模拟一下怎么安慰小刘。

  【参考解析】

  小刘,你好!

  有空吗,我想和你聊聊。

  刚刚经过,刚好听到领导在和你谈和小李传帮带关系的事,看你一脸的委屈,我觉得心里挺难受的,就过来看看。我以前也遇到过和你类似的事情,还吃了一些亏,受了一些挫折,所以不希望你也和以前的我一样走弯路。

  在单位里,大家其实本质上是工作关系,所以只要能够把工作做好,其他的因素都是需要妥协的,以前我也太看重个人的情绪,但是后来才明白感情用事真的容易误事。我们应该把重心放在如何把事情做好上面。

  这次单位推行传帮带这样的活动,就是希望通过我们让新同事看到前进的方向。我认为最重要的就是让他们觉得你有丰富的专业知识及专业技术,这个时候他们就愿意去学习,愿意去钻研专业知识及技术。另外,可以让新员工看到前进的方向,让他们觉得从你那里可以学习到很多他们不知道的东西以及知道下一步的工作重点和方向是什么。

  我觉得传帮带具体操作可简单的分为以下几个步骤:

  入门期——做给他看:在做给他看之前与他一起详细讲解,让他知道大概思路,然后再做给他看,看完后询问在刚刚过程学到了什么,如果是他在来做,他该如何去操作;学习后——让他做给你看:在他做给你看时,在旁边观察他是如何做的,在观察过程中,要保持观察者的身份,绝不可以“进场”,做完后要对他进行肯定,若有些地方他做得不好而本人未发现时,观察者要告之他其实有些地方可以做得更好些,多以鼓励为主。巩固期——再做给他看:再做给他看时先对他详细讲解如何可以做得更好的方法,进一步巩固辅导的效果;复习期——让他做给大家看:再次复习之前学习的知识,请其他同事一起在旁边观察,看他如何操作,同时同事之间也可以发现自己的不足及相互学习对方的优点,同步提升员工之间的学习积极性。结束期——让他自己做:经过多次的培训学习与现场操作,传帮带者要放手让他自己做,给他足够的机会!想想自己当初也是这样“闯”出来的。

  总体而言在传、帮、带过程中,要想带动新员工的工作积极性,就必须让他们佩服你,发自内心地佩服你。同时也要提倡老员工在变化中求发展,需要我们在带好新员工的同时要不断的给自己充电,再把自己所学的传授给新员工,如果你的知识储备满足不了新员工的需求,在这样的情况下,是没有办法让他们有工作上的积极性的。

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