边检比武大赛, 小王是去年的冠军, 今年没有比赛资格十分低落, 而你作 为同事兼好友, 领导让你参加今年的比赛, 同时让你劝说小王, 你怎么去做? (2021 年 2 月 27 日出入境边防检查总站)

　　【审题分析】

　　1. 角色/ 身份: 小王的同事兼好友。

　　2. 题干中的情境/ 任务: 小王没有比赛资格十分低落, 你是今年参赛选手, 但也是 小王的同事兼好友, 领导让你劝说小王。

　　3. 目标: 换位思考, 缓解同事不良情绪, 帮助他回归工作状态; 作为参赛选手, 尽可能获得小王的帮助, 在比赛中取得好成绩。

　　【主要测评要素】 人际交往的意识与技巧

　　【参考解析】

　　边检比武大赛既是边检系统内部兄弟单位的一次大比武、 大练兵, 也是进一步巩 固业务技能练兵成果, 检验执勤人员综合素质的需要。 对于此次比武大赛, 每个人都 想参加, 都想在赛场上一较高下。 小王没有今年比赛资格、 情绪低落, 而领导让我参 加今年的比赛。 一方面我会与小王沟通交流, 做好小王的心理疏导工作; 另一方面我 也会认真准备此次比赛, 为单位争光。

　　第一, 小王情绪低落, 我作为好友要第一时间进行安慰和劝说。 现在, 小王因为 今年没有比赛资格而情绪十分低落, 作为同事兼好友, 我会鼓励小王, 与小王沟通交 流, 帮助小王走出阴霾, 重拾信心。 首先我会肯定小王的业务能力和平时工作表现。 小王业务理论知识丰富, 业务操作能力精湛, 具有比武大赛的宝贵经验, 是单位不可 多得的人才。 领导这次没有让小王参加, 并不是对小王能力的否定, 而是本次大比武 要求所有参赛选手必须是单位新人。 单位这样的安排也是希望新人能够得到更多的锻 炼和提升, 也是让新人多向小王这样的业务骨干学习, 看到自己的差距和不足。 除此 之外, 现在单位工作比较重, 应对的复杂问题比较多, 一线工作中离不开小王, 领导 是为了工作的需要才没有让小王参加。 我相信通过我的劝说, 小王会理解领导的良苦 用心, 也会转变想法, 并以积极的心态投入到一线工作中去。

　　第二, 作为上一届的冠军小王, 我需要他的帮助。 领导让我参加此次的比赛, 我 深感责任重大, 我一定不辜负领导对我的信任和肯定。 但是我对边检比武大赛并不熟 悉, 大赛经验缺乏, 比赛流程也不清楚。 所以我会寻求小王的帮助, 和小王一起针对 大赛的比赛科目, 制定备战方案。 如果可以的话还能和小王一起演练, 具体包括: 情 景模拟风险应急处置、 知识一问一答等。 这样有利于我了解比赛的赛制和流程, 以及 注意事项, 从而提高大赛的应对能力, 为大赛做好准备。 我相信通过认真准备, 我会 在比赛中尽己所能, 取得较好成绩。 征途漫漫, 惟有奋斗。 作为一名边检人, 我会担负起职责, 履行对党和人民的承 诺, 为党和人民把好国门, 守好关口。 一花独放不是春, 百花齐放春满园。 与此同时, 我也会总结此次大赛的经验, 与其他同事分享, 让大家共同进步, 提高业务能力。

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