“努力让民生服务更有 ‘温度’， 民生福祉更有 ‘质感’， 让人民群众的获得感更 足”， 一句话道出提升民众满意度和获得感的真谛。 一方面， 要打造民生服务的 “温 情”， 让民众在接受服务时如沐春风; 另一方面， 提高民生工作的品质， 让百姓切身体 会到民生福祉的质感。 两者结合， 必然能让人民群众的获得感更足。

　　让民生服务更有 “温度”， 提高人民群众的获得感。 “永远把人民对美好生活的向 往作为奋斗目标”， 新时代对民生工作提出了新要求， 新要求开启了民生工作新征程。 所以， 主动回应人民群众关切， 埋头苦干， 让民生工作成色更足， 让民生服务 “温度” 更高， 为群众创造更加幸福美好的生活， 理应是我们的不二选择。 当下， 一项项惠民 政策接连出台， 一笔笔民生支出相继落地， 一件件民生难题次第解决……这些都反映 了党和政府不断改善民生的决心始终坚定。 当然在这些工作开展过程中， 一定要注意 服务 “温情” 的注入， 不断以 “脉脉温情” 提高民众的获得感。 例如， 某社区工作 者， 到社区入户走访时， 遇到听力障碍居民， 双方无法进行有效沟通。 但他吸取经验 教训， 打定主意学习手语， 打通了与听力障碍居民沟通的桥梁。 其中我们可以看出， 没有对听力障碍居民的 “温情” “真情”， 此社区工作者也不会去学习手语。

　　让民生福祉更有 “质感”， 提高人民群众的获得感。 提升 “质感” 即通过民生服 务提升人民群众的生活质量， 切实的改善群众生活。 民生是最大的政治。 民之所盼， 政之所向。 一个好的社会， 既要充满活力， 又要和谐有序。 让人民过上好日子， 是一 切工作的出发点和落脚点。 民生工作重点不仅在于通过周到的服务和热情的态度来提 高群众的获得感， 更需要从细节做起， 从小事做起， 切切实实的提高民生服务的质量， 改善群众的生活。 今年的政府工作报告中对民生领域提出的诸如提升纳税人增值税起 征点、 解决大城市住房紧张问题等新目标。 各地人社部门推出的服务线上 “一网通 办”、 线下 “只进一扇门”、 现场办理 “最多跑一次” 等都体现了党和政府通过真抓实 干努力提高民生福祉的 “质感”。 因此， 只有做好让人民群众看得见、 摸得着、 感受得 到的实事和好事， 不断满足人民群众日益增长的民生需求， 不断保障和改善民生， 才 能从根本上提高人民群众的获得感。

　　习近平总书记说： “增进民生福祉是发展的根本目的。 做民生工作， 首先要有为民 情怀。 要多谋民生之利、 多解民生之忧。” 这就要求我们要把民生工作落到实处， 做 精、 做细， 不断提升民生服务的 “温度” 与 “质感”， 提高人民群众的安全感、 幸福 感、 获得感。

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