【 材料】
    第一段: 全民阅读, 建设书香社会的大背景。
    第二段: B 市打造全民阅读, 书香城市。 案例, 市民交换书籍, 某女士: 称赞,可以免费看到更多的书。

    第三段: B 市设立自助借书机器, 人们使用过程中发现问题, 书籍数目少, 老年 人看不懂。

    第四段: B 市在地铁设立流动图书点, 方便人们借书。 但存在问题, 比如人们排 队、 影响秩序, 甚至有人因排队争执。 管理由地铁站负责, 工作人员有怨言, 说本身 地铁事务管理不过来。

    1. B 市为提倡全民阅读, 打造书香城市, 设立了自助借书机器、 流动图书点。 对 此, 你怎么看?

    2. 有两位顾客在地铁站内流动图书点因借书起了争执, 引起群众围观和拥堵。 你 是地铁工作人员, 怎么办?

    3. B 市地铁工作人员向你抱怨, 说地铁流动图书点管理不便利, 图书点前排队人多 影响了地铁运行, 看书人多逗留时间长, 有安全隐患等。 你作为流动书店管理人员, 怎么处理?

    4. 你是文化局工作人员, 地铁流动图书点和自助借书机设立一段时间以后, 领导 让你对其带来的实际效果做一次评估, 请问你会重点从哪儿方面展开工作? 你如何保 障评估工作的真实性和有效性?

    5. 你是某市文化部门人员, 过年回老家, 发现老家的农村书屋成了棋牌室, 你怎 么做?