下列关于接警工作流程说法错误的是( )。
A.接受报警要做到语言规范、文明接警
B.公安机关接警员应当警容严整，语言文明，态度热情，语气平和
C.对于情况紧意的违法犯罪、灾害事故等，可以视情告知报警人、求助人有关应意处置 办法，指导其救人或者自救
D.接警过程中对当事人所说明的报警、求助、投诉事项的全部情况都要记录在案
【答案】D。【解析】在接警过程中应当迅速向当事人问明的报警、求助、投诉事项 的主要情况，要主动引导报案人讲明案情，并做好登记。不必将全部情况记录在内。因此， 本题应选 D 项。
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