美国学者约瑟夫奈所言“文化是重要的软实力”，文明素质作为软实力的 重要组成部分，亦起着举足轻重的作用。然而，当下，市民文明素质却呈现出了 一些缺失问题，如外出时，在公共场合大声喧哗;出行时，无视秩序，插队现象丛 生;出游时，破坏公共财物、践踏草坪。因此，当下，提升市民文明素质势在必行， 需多措并举。(替换开头)

　　提升市民文明素质需与时俱进。《韩非子·五蠹》云，“世异则事异，事异 则备变”。随着信息化时代的到来，提升市民文明素质与时俱进、善用科技就 成为应有之义。深圳市借用人脸识别系统，防止行人闯红灯过马路;四川成都强女 士随手拍交通不文明行为，不仅使交通违法者受到处罚，随手拍在某种意义上也 成为了民众力量参与社会建设的一块试金石;在江苏南京咪豆音乐节上，城管人 员使用无人机高空喊话游客，诙谐幽默的景区管理方式赢得网友点赞;上海市采 取大数据，运用智能机器人，引导工作人员因地制宜、因时制宜地开展文明城市创 建工作，不仅提高工作人员的效率，还积极引导民众参与，极大发挥了民众的智慧。 由此可见，与时俱进、善用科技，可以助力市民文明素质更加务实，效果更加扩大， 影响更为持续。

　　提升市民文明素质需健全机制。总设计师邓小平同志曾说，“好的制度会让坏人无法做坏事，不好的制度无法让好人充分做好事”。古语亦云，“令行则国治、 令弛则国乱”。提升市民文明素质若没有健全的体系，就如空中楼阁、水中之月， 难以行稳致远。《上海市垃圾分类管理条例》明确奖惩机制，鼓励民众将废弃或者闲 置物品上交，达到一定积分，可折算成相关物品，且一经推出，严格贯彻。这一举措 既提高了民众垃圾分类的准确度和积极性，又培育了民众爱护环境的公德心;北京 市文旅局发布《北京市旅游不文明行为记录暂行办法》实施情况汇报， 自实施以来共有十名不文明游客和旅游从业人员被记录并公示，对旅游不文明行为起到了一定的震慑作 用;《北京养犬条例》规范民众养犬，既保障了民众文明养犬的权利，又加强养犬人心系其它民众生命财产安全的意识，可谓真正暖人心。 综上，提升文明素质，只有机制的制定才能实现和谐之景。

　　王阳明曾言，“知是行之始，行是知之成”，提升市民文明素质不能说在嘴上、 写在纸上、挂在墙上，而应与时俱进、善用科技，完善机制、加大落实。只有这样， 才能真正让世人感受国人的温暖，让国人文明素质在世界舞台上大放异彩。

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