现如今外卖越来越普遍，人们也越来越懒，不愿意出门就餐。对此现象请谈谈你的看法。
【面试题型】认知能力-现象认知
【解析】
依托于移动互联网的高速发展，美团、饿了么、百度外卖等外卖平台如雨后春笋般蓬勃发展，外卖经济迎合了民众的切实需求，同时也是“互联网+服务”在社会生活中的崭新实践，外卖经济的发展有其积极的现实意义。
对于外卖经济，我们应该秉持理解、包容的原则，全面、客观地分析和看待。而外卖经济好比是一把双刃剑，我们既要看到其有利的一面，也要意识到不足，引导其健康、有序、 良性发展。一方面，外卖经济有其积极、有利的一面，具体表现在如下几个方面：
第一，不可否认，外卖经济确实便利了人们的生活，改变了人们的生活方式，优化了社 会资源配置，为人们提供了多元化的选择，节省了人们的时间成本，让足不出户随心购这样 的愿景成为现实。
第二，2017 年我国每十个人中就有一个人使用外卖平台点餐，外卖经济产业规模突破2000 亿人民币，从事外卖配送的人数达到 700 万。可以说外卖经济已经成为一个新的经济增长点，带动了就业以及上下游产业链的发展，成为了一个新的经济增长极。
另一方面，外卖经济在高速发展的同时也带来了一些问题。突出表现在如下几点：
第一，由于其依托于移动互联网，准入门槛低，而发展又过于迅猛，所以，相关的监督、 监管配套措施并不完善，这就导致了出现问题时，有的不能及时解决，个别时候，消费者维权困难的情况时有发生。
第二，食品安全是外卖经济的一个痛点。有的食品加工点没有固定的经营地点，没有营 业执照，从业人员甚至没有健康证，选购的食材大多是比较便宜的，有的选购过期的，或是 没有质量保证的食材，更有甚者使用地沟油。所以，外卖经济的食品安全令人堪忧。
第三，对于外卖配送员，平台有严格的送达时限，超时就可能被投诉，影响到工资，而 由此导致的就是一些外卖小哥为了抢时间，往往有的时候不遵守交通法规，逆行、闯红灯已 然成为常态，毫不夸张地说每天都有外卖小哥因为抢时间而发生交通事故，这不得不引起我 们的高度重视。
对此，我们可以从如下几个方面来对其完善：
第一，政府部门以及相关的立法机构，要逐步完善与之相关的管理规定、法律条款，规 范其合法、合规有序经营。一方面，引导和规范了行业风气;另一方面，也有利于维护消费 者的合法权益。
第二，外卖平台自身也要加强管理。包括对商家的选择，如何规范其经营行为，遇到投 诉如何处理，要有一整套严格的管理制度和管理规范，维护好人民群众舌尖上的安全。对骑 手的招募、培训都要有统一的标准和要求。也要实行人性化的考核标准，减少直至杜绝外卖 小哥由于抢时间而引发的交通事故。
第三，对于广大消费者，也要对平台和外卖小哥持理解、宽容的态度，不要动辄就投诉举报，要增强同理心，多站在对方的角度来看问题。当然，遇到一些问题时，也要及时联系平台和有关部门，倒逼平台和商家提升自我管理的意识和服务质量，以此来增加客户的粘性。 消费者自身也应该培育理性成熟的消费习惯。
第四，外卖小哥自身也应该牢固提升个人的交通安全意识，时刻铭记没有安全就没有一 切，严格遵守交通法律法规，确保个人的人身安全。外卖经济顺应了时代发展潮流，迎合了时代发展需求，一定要守住安全底线，走上良性 发展的道路，只有如此，外卖经济的发展才能够行稳致远。
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