某女子来你单位反映情况，有人冒用她已丢失的身份证登记结婚，她跑了多个部门依 旧未能得到处理，领导让你负责此事。你会怎么办?
【面试题型】执行能力-突发事件
【解析】
群众利益无小事，群众之事用心做。领导让我来负责此事，我一定会秉持积极认真的工 作态度，努力帮助该名群众处理好此事，真正让群众的为难之色化为满意之情。
首先，我会热情接待该名群众，找位置让她坐下，安抚她激动的心情。等她情绪平静之 后，进一步询问她所遇到的困难，什么时候发现身份证被冒用了，距今有多长时间了，让她 回忆一下之前是否有身份证泄露的情况，并且承诺一定会帮助她解决好此事，请她放心。
其次，我会马上带领她去民政局婚姻登记处，讲明来意、说明目的，请工作人员帮助查 询一下她的身份证到底是在什么时间、什么地点被冒用办理结婚证了，结婚证上的另一半是 谁，身份证号是多少，具体地址在哪里，请工作人员帮忙把有关资料打印出来，作为后续工 作办理的证据。
再次，取得资料后，我会帮助该名群众联系男方户籍所在地的民政局和派出所，请他们帮助调查一下具体情况，到底是骗婚，还是有一些特殊情况，必要的时候请户籍所在地的法院予以配合，为他们提供相应的证明和材料。如果是骗婚，我会联系当地的检查院和法院， 依据《婚姻法》和《中华人民共和国身份证法》，做好立案工作，请当地派出所民警同志做好涉案人员的缉拿归案工作，还要通过法院追究有关人员的刑事责任。联系当地的法院，出具相关证明，恳请当地的民政局婚姻登记处配合做好撤销婚姻登记记录的工作。如果工作协调处理起来比较繁琐，当时不能马上解决，我也会留下该名群众的联系方式和我办公室的办公电话，请她先回去耐心等待，我一定会帮助她协调解决好此事。
事情处理结束后，我会把事情处理结果及时反馈给该名群众，同时向领导做好汇报。与 此同时，在领导的同意之下，会联合司法局和宣传部门做好《婚姻法》和个人信息资料保密的宣传工作，提升广大民众个人信息的保护意识，以此来减少此类事情的发生。
【国考面试】
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