“群众利益无小事”。群众的一桩桩“小事”，是构成国家、集体“大事”的“细胞”， 小的“细胞”健康，大的“肌体”才会充满生机与活力。对老百姓来说，他们身边的每一件 琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。如果这些“小事”得不到及 时有效的解决，就会影响他们的思想情绪，影响他们的生活。

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