湖南农信社录取公告
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相关备考问题有：
如果你是一名柜员，一号柜台总暂停服务，你是二号，所以你的柜台前总是人特别多，而且你工作比较慢，客户对你的服务不满意，要投诉你，你该如何应对?
【参考解析】
遇到題中的这种情况，我会这样应对：
首先，一号柜台的同事总是暂停服务，可能是由于他有其他的工作或是个人的事需要处理，作为同事，我应该体谅他并且主动帮助他承担部分工作，所以来我柜台办理业务的客户较多，我也不会因此而抱怨、产生不好的情绪，而是应该加快办理业务的速度，总结经验，改进工作方法，提升办事效率。
其次，因为我办理业务的速度比较慢，导致客户对我的服务不满意要投诉我。面对这种情况，我会马上向客户道，向他解释上述原因，并且表示我们的工作宗旨是让客户满意我也一定会认真谨慎的为他办理这项业务，保证不会出现任何差错，希望能够得到他的理解。
最后，客户的不满意其实是我们改进工作方法、提升工作效率的一个良好契机。我会认真总结自己平时工作中的不足之处，通过向领导、同事请教或者是利用休息时间自学的方法
尽快提高自己的业务水平 位前辈看齐，努力使自己成为ー名合格的银行人，时刻心系客户，将客户的满意度作为自己工作的追求。
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相关备考知识点有：
20.关于生产生活中所蕴含的物理原理，下列说法正确的是：
A.冬天使用空调取暖是利用了热辐射使室内空气变热
B.汽车上坡时，往往会挂低速挡，目的是减小牵引力
C.油罐车车尾挂的一根长铁链是为了避免因静电放电而引发爆炸
D.自行车高速下坡时，紧急刹车会导致翻车，主要是因为刹车力太大
【答案】C
【解析】第一步，本题考查物理知识。
第二步，不同的物体在相互摩擦时容易带电，油罐车尾部拖一条铁链是防止由于摩擦起静电而在车体积聚大量电荷后放电产生爆炸。C项正确。
因此，选择C选项。
【拓展】A项：物体之间以流体为介质，利用流体的热胀冷缩和可以流动的特性传递热能。空调的制热原理是通过热对流的方式，强制室内空气流动从而达到采暖的目的。A项错误。
B项：功率，换成低档后，速度降低，汽车功率不变，牵引力增大。因此上坡时挂抵挡目的是为了增大牵引力。B项错误。
D项：自行车下坡具有惯性，在刹车瞬间仍以原速前进。此时紧急刹车，惯性力很大，惯性力产生的转动力矩也很大，容易翻车。D项错误。
