在服务群众方面，有的单位表面上推进服务型政府建设， “门好进、脸好看”，但还是“事难办”，将过去的“管卡压”变成 了现在的“推绕拖”;有的政务服务热线电话长期无人接听; 有的政府网站更新的内容主要是领导活动，政务公开、便民 服务等栏目几乎成为僵尸栏目。

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