2024年4月27日县乡类：

　　第一题: 基层干部处理网络舆情，基层干部能力不足，造成焦虑，只处理了网络舆情，但是没有解决问题，你怎么看?

　　【参考解析】

　　基层干部处理网络舆情时面临的挑战是多方面的，其中能力不足和因此产生的焦虑情绪是可以理解的。网络舆情的处理不仅需要快速反应，更需要具备深入的问题分析能力、有效的沟通技巧以及合理的应对策略。当基层干部在这方面存在不足时，可能会导致舆情处理表面化，未能触及问题的实质，从而引发公众的进一步不满。

　　基层干部存在能力不足和焦虑的原因有以下几点：

　　第一，缺乏沟通技巧和舆情分析以及危机应对的能力。

　　第二，各部门之间缺乏合作，遇到舆情问题没有形成合力，处理舆情效率低。

　　第三，没有目标和责任，遇到舆情问题时没有责任感，处理过程中不清楚自己的任务和方向，从而产生焦虑感。

　　针对基层干部能力不足的问题，以及减少焦虑感，可以采取以下措施来加以改善:

　　1.加强培训:为基层干部提供系统的网络舆情处理培训，包括舆情分析、危机应对、沟通技巧等方面的内容，帮助他们提升处理网络舆情的能力。邀请具有丰富经验的舆情处理专家，为基层干部提供现场指导或在线咨询服务，帮助他们解决处理舆情过程中遇到的具体问题。

　　2.建立协作机制:鼓励基层干部与其他部门或机构建立协作机制，共同应对网络舆情，形成合力。

　　3.建立支持体系:为基层干部提供必要的支持，如人力、物力等，让他们在面对网络舆情时能够有更多的资源和手段来应对，明确职责和目标:为基层干部明确网络舆情。让他们更加清楚自己的任务和方向，从而减少焦虑情绪。

　　4.建立长效机制:加强日常监测和预警工作，及时发现和处理潜在的舆情风险。

　　总之，基层干部处理网络舆情是一项复杂而重要的任务，需要不断提升自身的能力和素质，同时也需要得到上级部门和社会各界的支持和帮助。只有这样，才能更好地应对网络舆情挑战，维护社会稳定和公众利益。

　　第二题：市文化宫联合实体书店，开展夏日社区书屋，为中小学生提供服务，你是负责人，前期需要做哪些准备?

　　【参考解析】

　　为了更好地满足中小学生的阅读需求，市文化宫决定联合实体书店共同开展“夏日社区书屋’活动。本次活动旨在为广大中小学生提供一个良好的阅读环境，培养阅读习惯，丰富暑假生活。我会做好如下前期准备：

　　1.调研与摸底：对市内的实体书店进行调研，了解书店的地理位置、经营范围、目标读者群体等信息，以便选择合适的合作伙伴。对目标社区进行摸底，了解社区中小学生的数量、阅读习惯、阅读需求等情况，为书屋的开设提供有针对性的服务。

　　2.合作伙伴选择：根据调研结果，选择若干家具有合作潜力的实体书店，进行深入沟通，明确合作意向和合作方式。与书店就活动细节进行商定，包括活动形式活动时间、活动地点、资源共享等方面。

　　3.资源筹备：准备图书资源:根据中小学生的阅读需求，筛选适合他们的图书，确保书屋的图书种类丰富、数量充足。准备硬件设施:如书架、阅读桌椅、照明设备等，确保书屋环境舒适、温馨。

　　4.成立活动筹备小组，明确各成员的职责和任务，确保活动的顺利进行。对志愿者进行招募和培训，提高他们的服务意识和能力，为书屋的日常运营提供支持。

　　5.制定详细的宣传推广计划，包括线上和线下宣传。利用社交媒体、学校公告栏、社区广播等多种渠道进行宣传，提高活动的知名度和影响力。

　　最后，对可能出现的风险进行评估，包括图书损坏活动参与度不高等。

　　通过以上前期准备工作的落实和执行，我们将为中小学生打造一个温馨、舒适的阅读空间，让他们在夏日里能够畅游知识的海洋，享受阅读的乐趣。同时，我们也期待通过此次活动，进一步推动社区文化建设，提升市民的阅读意识。

　　第三题：你是民政局的工作人员，但是在微信群中有人冒充你单位工作人员，在群里说能办养老，群里许多人都填写信息并交钱，对此你怎么办?

　　【参考解析】

　　遇到这种情况，作为民政局的工作人员，我会按照以下步骤来处理：

　　1.我会在微信群中发布公告，明确指出冒充民政局工作人员的行为是不合法的，提醒群成员不要轻信并立即停止向该人提供个人信息和支付款项，同时，我会截取微信群中的聊天记录，尤其是涉及冒充行为和群成员交钱的部分作为后续处理的证据。

　　2.如果情况严重，我会联系微信平台，请求他们协助调查并处理这个冒充账号。如果涉及的金额较大或群成员众多，对于已经受骗的群成员，我会提供必要的帮助和建议，我会建议报警，让警方介入调查，以保护群成员的合法权益。

　　3.在事件处理完毕后，我会组织一些宣传教育活动，提高公众对这类诈骗行为的警惕性，避免类似事件再次发生。

　　在整个处理过程中，我会始终保持冷静和专业以确保群成员的权益得到最大程度的保护。同时，我也会与各方紧密合作，共同打击这种不法行为。