根据波特五力模型，企业应该经常分析自己的微观环境，从中发现自己的优势和劣势，以便采取正确的经营策略。对于一个商业银行来说，以下属于波特所说的买方竞争者的是：( )。
A.中央银行
B.外资商业银行
C.存款客户
D.贷款客户
【答案】D
【解析】波特五力模型是迈克尔·波特于 20 世纪 80 年代初提出。它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。对于一个商业银行来说，存款是其负债，贷款是其资产，商业银行作为贷款的提供者属于卖方，贷款用户则是买方竞争者。所以答案选 D。
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