主动性

　　(一)测评要素要求

　　能够在工作中发现或创造新的机会，做要求之外的事，这些行为将提高工作绩效或减少潜在问题的出现。

　　(二)能力要求解读

　　主动性这一测评要素现在省考出现概率并不是很高，我们通过对测评要素要求的解读及题目的认知会发现，这类题目要求考生要主动发现工作机会，并且有效解决问题，它与服务意识与技巧的最大差别即是主动承担的意识。

　　(三)考官评定案例

　　例5：小刘是某社区的工作人员，近年来该社区私家车不断增加，因停车、挪车发生纠纷，向警方求助的社区居民逐渐增多。据报道该市110每年接到“挪车纠纷”的警情达25万多起，牵涉了大量的警力。你认为，小刘应该做些什么?

　　主要测评要素：主动性

　　评分参考：

　　好：能认识到处置停车、挪车发生的纠纷，不仅是警方的职责，也是社区应尽的义务;能够认识到纠纷发生的原因和社区的管理有关;表现出较强主动意识，能给社区提出合理化的可行性建设意见;并持续关注问题解决的效果。

　　中：有一定的主动性，能够发现问题潜在的原因，能提出有效的管理措施。

　　差：脱离题干，答题中体现不出主动性。