【背景材料】
备受舆论关注的西安市“孕妇流产”事件有了官方正式通报。据“西安发布”1月6日消息：近日，西安高新医院发生一起孕产妇流产事件引起社会广泛关注，造成恶劣社会影响。1月5日，经陕西省、西安市卫生健康委组织专家进行调查，认定该事件是一起责任事故。
同时，西安高新医院已对相关责任人作出处理：该院总经理被停职，门诊部、医务部相关责任人被免职。此外，西安市急救中心党总支副书记、主任李强，西安市卫生健康委主任刘顺智，被分别给予党内警告处分。
此前，当事孕妇因核酸问题无法入院，在医院门口等待2小时后大出血的画面刺痛着每个人的心。疫情期间，医院严格执行防控要求无可厚非，但是，作为一家疫情防控期间产妇分娩省级定点收治医院，一名孕妇因未能及时入院而酿成大出血流产的极端后果，这实在让人无法接受。
调查组将事件定性为责任事故，并对相关责任人进行追责，这是对当事人的必要交代，也与要求严肃处理该事件的民意相契合，更是对防疫过程中“生命至上”原则的重申。
出于防疫考虑，孕妇等急重症患者在疫情防控期间就医会多一些程序要求，这个社会都可以理解。但是，任何要求执行都不应该“一刀切”，落实机构都应该保有基本的“应变”能力。尤其是有着“救死扶伤”天职的医院，在面对特殊情况时，理应把保障患者的生命安全放在第一位。
此次事件之所以引发社会的强烈关注，就在于有关人员机械化地执行程序要求，缺失了最基本的人性温度，也背离了社会对于“医者仁心”的朴素期待。
▲1月5日下午，西安市召开疫情防控新闻发布会，要求 不得以防疫为由影响患者就诊，对孕产妇等开通绿色通道。 视频/新京报我们视频
事实上，关于疫情防控期间，到底该如何接收孕妇等特殊患者，早在2020年2月，国务院就发出相关通知，要求各地根据医院条件，为产科门诊及病房尽可能创造独立进出通道;指导孕产妇正确识别和应对临产征兆，及时前往助产机构住院分娩。对其中临近预产期的，要协调落实产检及分娩机构，并及时通知到人，确保衔接。
这说明，对于孕妇等急重症患者的就诊，国家防控体系中早就有明确指引，要体现出“特殊对待”的原则。
而在“孕妇流产”事件发生后，西安市作出新的要求，对于急危重症、血液透析、肿瘤放化疗等患者和孕产妇，开通服务电话、绿色通道，提供诊疗服务。也有媒体报道，自“孕妇流产”事件后，西安有小区开始统计孕妇信息。这是一种积极的改进，但还是不免让人慨叹：如果这些本该想到也该做到的举措，能够早日实施，或许“孕妇流产”悲剧就完全可以避免了。
西安当前仍在承受巨大的防疫压力，各方工作需要同时进行，可谓千头万绪。而基层工作人员，包括医护人员的辛苦付出，全社会也有目共睹。但是，防疫再难，压力再大，都应该把“人民至上”“生命至上”的理念真正扛在肩上，植入到相关政策的制定、执行上，和对各项工作优先级的处理上。
就此来说，这次“孕妇流产”悲剧带来的教训，远不止是医疗领域，其他方方面面都该举一反三。严肃追责不是目的，更不该是句号。“人民至上”“生命至上” 的原则必须再次重申，有违此原则的防疫举措，不妨借此次追责予以高效复盘和解决。
【题目】
第一题：近日，西安一位孕妇在西安高新医院门口因核酸问题无法入院，在门口等待期间孕妇大出血，婴儿不幸流产，这件事引起了社会广泛关注。对此，你怎么看?
【主要测评要素】综合分析能力
【评分要点】
1.能够深刻认识此事的本质并进行表态：疫情防控是为保护人们的生命与健康，因为疫情防控而拒绝产妇或其他患者就诊，失去了敬佑生命，救死扶伤的医者初心，表达自己的悲痛之情。
2.事件发生后的不良影响：威胁群众生命，增加患者的悲痛之情，离间了医院与群众间的信任感，处理不得当、不及时更会损害政府公信力，不利于防疫工作的进行等
3.能够分析“西安孕妇事件”的多方面原因：各种相应的管理一刀切、预案不够及时、急救工作要求落实不到位、履职不力等。
4.能够针对存在的问题提出建议：提高相关机构、医院的重视程度，制度上要以人为中心，以人的康乐为准绳的原则建立，医院方面要根据意见进行相应的整改，加强医院管理，优化就诊流程，可参考它省经验做好未来患者救治安排工作，媒体和政府要加强舆论引导，避免事件恶化等。
第二题：近期，因西安孕妇流产事件的发生，我市要对各类医院开展调研工作，目的是要了解群众的满意度，这项工作如果由你来负责，你该如何开展?
【主要测评要素】计划组织协调能力
【评分要点】
1.明确这次调研的意义和好处，发现问题及时解决，防患于未然等。
2.做好前期准备工作。主动与领导联系，加强沟通，明确此次调研工作的注意事项、主要调研方向等。根据前期的工作准备资料，制定好具体的调研方案。
3.成立工作小组，召开会议研讨调研工作事宜。对医院类型和调研主体可分类进行，医院类型：公立医院、私立医院;调研对象：所有就医市民，尤其关注重点人群，如孕妇、突发性疾病患者等重点，调研方向：调研重大疫情防控过程中医院是否做到以人为本，就医制度灵活调整等。同时对小组成员进行分工。
4.科学采样，可在选择患者人流量大的地方对群众采用问卷调查和走访的形式开展，保证方式的匿名发放。
5.及时汇总，总结此次经验教训。
第三题：你在上班途中，路遇一名身体不适的孕妇，情况危急，请问你怎么办?
【主要测评要素】应变能力
【评分要点】
1.停车了解情况，查看孕妇情况，并且马上拨打120电话，同时询问现场是否有相关医务人员。
2.缓解对方情绪，询问家人联系方式。
3.与单位说明情况，并做好工作安排。
4.事情解决后立即赶往单位，关注事情后续结果。
5.拒绝冷漠，让世界充满爱。
