刘大爷是一名退休的老公安，经常帮助派出所民警在做事，但是刘大爷的儿子不同意，父子二人经常发生争吵?领导让你去解决这一问题，请问你该怎么办?
【主要测评要素】人际交往的意识与技巧
【评分要点】
1.考生能够有鲜明的执行意识，明确做好沟通协调是解决问题所在，如核心是为何父子二人经常发生争吵，理解清楚具体原因，有针对性的去解决。
2.考生能够采取恰当的方式、方法，努力做好沟通工作。如能够针对问题提出切实可行的解决方案，可以从认真了解刘大爷儿子的诉求、确定刘大爷身体状况、结合实际情况做出有效沟通等角度提出具体办法等。
3.有总结反思意识，关注刘大爷、跟刘大爷的儿子常沟通，虽然作为一名同事，也能尽可能帮助刘大爷解决他与儿子之间的矛盾。
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