近日，广东惠州的陈先生在国务院“互联网+督查”平台上反映了自己遇到的一件烦 心事：为了继承已故父亲的一笔存款，需要办理公证，但陈先生在银行、公证处、派出所、 居委会来回跑了 7、8 次，历时 7 个多月，还是没能拿到他父亲的存款。(来源：北晚新 视觉网)

　　为取出已故父亲的存款，广东陈先生走进了一条“死胡同”：银行说，想取钱必须作 公证继承;公证处说，户口本不能反映所有亲属关系，还需派出所出具相关证明;派出所 认为，陈先生与其父亲在同一户口本上，已能证明父子关系，何况按规定派出所也不能出 具证明;居委会同样，按规定无法出具证明……各方均有理有据，可陈先生被牢牢困在网 中央，奔波来去开证明没完没了。 这道看似无解的难题，国务院督查组一到即迎刃而解，解药不过是由公证处出函，向老先生原单位要一份证明。明明工作人员稍微动动口、伸把手，就能免得群众“跑断腿”， 然而这个皮球却踢回给了陈先生，究其原因，不过是有些单位和个人，心中没有为人民服 务，只图自己方便。如此人为制造“办事难”，其背后暴露出的懒政，比“循环证明”更可憎。(来源：人民网)

　　分析：

　　1.一线办事人员对百姓的诉求不管不问，看似只是多要求一份证明，多麻烦群众跑一 趟，不会增加自己的工作量，又规避了责任风险，实质上像慢性感染，悄悄腐蚀着百姓对 公职机关行使公权力的信任度。长此以往，难免降低政府的公信力，分化人民和我党的血 肉联系。

　　2.而“懒官”的存在，则降低了党和政府服务群众的效率，拖累了政府整体行政的成效。陈先生的案例一出，媒体纷纷质疑，“破解‘循环证明’，何必等督查组‘光临’?” 的确，民生无小事，但如果所有类似的事都等督查组到来或媒体曝光，无疑是对社会公共 资源的极大浪费。

　　3.督查组一针见血地指出，陈先生遇到的问题具有一定的普遍性，根源在于相关部门 为民服务意识不强，对“放管服”改革的精神理解不深不透，在实际工作中没有将人民群 众利益放在首位。

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