疫情突然来袭不知所措?求职升学失利压力山大?职场商场不顺自信受挫?婚恋家 庭纷争焦头烂额?……天津市安定医院副院长徐广明说，近年来精神卫生与心理健康备受 社会关注，网络心理健康服务需求很大。

　　新华社记者调查发现，网络上心理健康咨询、亲密关系修复、陪伴倾诉倾听等都成为 商机，但服务质量却存在不少问题：一些平台上有偿心理咨询、诊治从业者没有资质，一 些平台打着陪伴倾听、哄睡叫醒等幌子提供“软色情”“擦边球”服务，还有些平台上相 关服务纯属坑钱套路，毫无效果甚至有害，消费者被侵害后维权困难。(11 月 30 日《经 济参考报》)

　　某些网络写手胡编乱造“心理舒缓宝典”，一些博主炒作“心理调节课程”，“付费 内容”其实没有任何专业性;平台自诩“亲密关系修复”，忽悠情感受挫者高价“量身定 制”情感挽回方案，纯属骗钱;所谓情感陪护“挂羊头卖狗肉”，“软色情”犹如“精神 毒品”;发现上当受骗，反被要挟曝光隐私，不得已“打掉牙往肚子里咽”……凡此种种， 消费者不光损失钞票，倘若耽误诊治，后果更严重。(来源：人民网)

　　对策：

　　1.线上心理服务犹如“乱麻”，网络平台难辞其咎，理当“清理门户”。加强相关从 业人员资质审查核实、披露备案，建立真实有效的用户评价机制。“平台把好入门关，不 能任由虚假宣传‘横行’。对有特定严重犯罪记录及恶习的，应限制准入。”心理咨询有 专业门槛，从业人员得有专业资质，平台方开辟相关业务板块，必须审查、核实、备案入 驻机构和人员的资质，对“草台班子”坚决说“不”。假证贩子在网上兜售“国际注册心 理咨询师证”，电商平台更应严查“封杀”。假的真不了，平台方负有不可推卸的监管之 责，只有“走心”才能避免失守。

　　2.面对日益增长的网上“心病”问诊需求，医疗卫生部门也要及时弥补线上服务空白， 鼓励正规医院开展网络医疗服务。制定规范，细化标准，严格执行，做大做强“良币”， “劣币”就会失去生存空间。

　　3.心理咨询和心理治疗不同，药物干预更涉及医疗范畴。有关部门有必要明确其中的 界限，网上心理服务能做什么、不能做什么不能稀里糊涂。消除“模糊地带”，防止有人 浑水摸鱼。

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