2023年国家公务员考试公告已经发布!点击即可进入国家公务员考试报名入口【点击进入】
2023年国家公务员考试报名正在进行中，2023年国家公务员考试报名人数可扫下方二维码查询，国考报名时间于10月25日至11月3日期间。笔试将在12月份举行笔试!
89. 数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、 往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。
根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：
A.某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众咨询，努力改进政府工作
B.某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格
C.某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务
D.某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及
时生产出来
【答案】D
【解析】
第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①企业;
②利用电子通讯和网络手段;
③满足客户个性化需求。
第三步，辨析选项。
A项：某市政府不是“企业”，不符合定义;
B项：收集网络数据、分析市场需求，不属于“与客户之间高效、直接、自主、往复的沟通”，不符合定义;
C项：为客户提供免费检修服务，不属于“通过先进的电子通讯和网络手段”，不符合定义;
D项：建立网络交流平台，属于“利用网络手段”，根据家长需求生产出特定的玩具，属于“满足客户个性化 的需求”，符合定义。
因此，选择D选项。
90. 蜂鸣式营销是一种通过向潜在消费者直接提供企业产品或服务，使其获得产品或服务体验的销售方
式。
根据上述定义，下列不属于蜂鸣式营销的是：
A.某饮料公司让营销人员频频出现在街道、咖啡馆、酒吧、超市等场所，请路人品尝不同口味的饮料来宣 传自己的品牌
B.某公司聘请演员在各大城市繁华地区扮演情侣，邀请可能成为目标客户的路人为他们拍照，借机向其宣 传新款相机的功能
C.某软件公司在网上推出一款试用版软件，用户可免费试用三个月
D.某企业定期向用户发送邮件，寄送产品杂志，推送优惠信息，并承诺购买产品一个月内不满意可以无条 件退货
【答案】D
【解析】
第一步，看提问方式，本题属于选非题。
第二步，找关键信息。
①向潜在消费者;
②直接提供企业产品或服务;
③使其获得产品或服务体验。
第三步，辨析选项。
A项：某饮料公司请路人品尝不同口味的饮料，路人属于“潜在消费者”，品尝属于“使其获得产品或服务的 体验”，符合定义;
B项：邀请可能成为目标客户的路人，属于“潜在消费者”，让路人为他们拍照，借机向其宣传新功能，属 于“使其获得产品或服务的体验”，符合定义;
C项：用户可免费试用三个月，用户属于“潜在消费者”，免费试用，属于“使其获得产品或服务的体验”，符 合定义;
D项：定期寄送产品杂志、推送优惠信息等，不属于“直接提供企业产品或服务”，不符合定义。
因此，选择D选项。
91. 法律∶法盲
A.地图∶路盲
B.黑暗∶夜盲
C.文字∶文盲
D.雪地∶雪盲
【答案】C
【解析】
第一步，确定题干逻辑关系。
不懂“法律”知识的成年人是“法盲”，二者属于对应关系。
第二步，辨析选项。
A项：“路盲”是指没有方向感或者方向感差的人，并不是看不懂“地图”的人，排除;
B项：“夜盲”是指在光线昏暗环境下或夜晚视物不清或完全看不见东西、行动困难的症状，并不是不懂“黑暗”的人，排除;
C项：不认识“文字”的成年人是“文盲”，二者属于对应关系，与题干逻辑关系一致，符合;
D项：“雪盲”是指紫外线对眼角膜和结膜上皮造成损害引起的炎症，并不是不认识“雪地”的人，排除。
因此，选择C选项。
| 2023国家公务员考试招录公告信息汇总 | |
| 考试公告 | |
| 职位表 | 2023国家公务员考试招录职位表 |
| 2023国家公务员考试招录职位检索 | |
| 报考指南 | 2023国家公务员考试报考指南 |
| 报名入口 | 2023国家公务员考试招录报名入口 |
| 缴费入口 | 2023国家公务员考试缴费入口 |
| 准考证打印入口 | 2023国家公务员考试准考证打印入口 |
| 考试大纲 | 2023国家公务员考试大纲 |
| 考试内容 | 2023国家公务员考试内容 |
| 笔试成绩 | 2023国家公务员考试笔试成绩查询入口 |
| 报考条件 | 2023国家公务员考试招录报名条件有哪些 |
| 公告峰会 | 2023国家公务员考试招录公告解读峰会 |
| 笔试课程 | 2023国家公务员考试笔试辅导课程 |
