国考面试热点：场景处理

　　同事对我有误会:

　　1. 调整心态, 修炼自己。每个人都希望有和谐的工作关系, 但是误会是在所难免的, 这只是长久工作中的小插曲, 我们要调整好心态, 积极应对。

　　2. 合理安排工作。不能因为同事对我有误会, 就干扰工作的正常推进。此时, 需要按照正常的工作安排来优先把工作做好。

　　3. 考虑时机, 冷静处理。选择恰当的时机与同事沟通交流, 比如同事习惯抽烟, 可以在抽烟时一起聊一聊。

　　4. 寻求中间人帮助。找第三人了解同事当前情绪、主要误会点、矛盾点, 再带着准备和答案去找同事解释; 或者请关系都比较好的同事出面牵线搭桥, 消除误会。

　　5. 主动配合同事。争取在合作的过程中让对方更加全面客观地了解自己。

　　同事不配合:

　　1. 要控制自己的情绪, 尊重同事, 体谅同事的难处。主动多承担些工作任务, 把已经完成的工作做个整理, 还未完成的工作做个简单计划。

　　2. 找同事交流意见。一方面是了解对方对这次工作的想法, 不愿配合的原因; 另一方面, 将自己对这项工作的思考、具体工作安排和计划与同事进行沟通。

　　3. 汇报领导, 请求帮助。如果因为同事的不配合已经影响到了全局工作, 一定要按程序汇报给领导, 客观描述工作中遇到的问题, 提出初步解决方案, 请领导指示 (如增派调换人员、延长工作时间)。

　　4. 组织活动增进感情。比如民主生活会、运动会、知识竞赛、爬山等活动来增进彼此之间的了解。正确看待领导批评:

　　1. 领导批评时, 要心态平和, 主动接受, 理解这是领导对下属的关怀爱护和独特的培训方式, 在批评中快速成长。

　　2. 在随身携带的笔记本上记录领导批评时提出的具体意见和建议, 深刻反思。

　　3. 及时对自己的工作思路和方法进行调整; 并将调整后的最新工作进展和成果向领导反馈汇报。

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