在单位的新闻发布会上，有记者提出两个问题，一是有群众反映现在的政府行政效率 普遍低下，二是官网信息公布不及时。领导让你进行回应，你会怎么说?请现场模拟。
【面试题型】人际能力-情景模拟
【解析】
这位记者朋友，你好!很感谢你对我们政务工作的关注。针对你提出的这两个问题，我 在这里说明一下。
第一，针对政府行政效率普遍较低的问题，其实我们非常理解群众来我们政府部门办事的急迫心情，想要迅速办理完毕。而作为政府部门，我们要对送来的各种材料进行审核和录入。既要把好效率关，也要把好材料关，还要对人民群众负责。加之我们人员有限，工作时间和人工效能的限定，确实存在有些方面做的还不够。我们也会积极改进，努力提升效率。同时，当前针对效率这一块，我们引入了线上办理机制，并且运用大数据审核以及人工智能的帮扶，能迅速提高办事效率。大家只需要在我们官方网站，按照步骤指引即可提交， 24 小时内会予以审核办理。希望大家也可以关注一下，选择线上办理，这样能节约大家时间。
第二，针对官网信息公布不及时的这个问题，其实我也很理解。现在疫情期间，大家对于我们官方公布的疫情信息，确诊人员数量及行动轨迹等格外关心，都想在第一时间得到消息。而且一些热心群众看到自家小区内有发现疫情病例的，会第一时间通过微博、微信、贴吧等社交媒体将消息发布出来。这会造成部分群众觉得我们政府官方网站公布疫情消息不及时。事实上，咽拭子检测呈阳性要第一时间去隔离，而后进行复检等确认之后，才会向社区、 街道等报备，社区与街道也再向上一级部门报告，所以这之间存在着时间差。
当然，我们政府部门报道的病例必须真实可信，并且还有通报其行动轨迹，也需要耗费 一定的时间排查。这样会造成群众对我们信息公告不及时的误解。接下来，我们也会进行多部门联动，打破信息壁垒，通过移动数据追踪，尽快锁定运动轨迹等，第一时间将信息发布 出去，避免一些群众的恐慌和猜忌。这里也呼吁热心群众，在官方没有最后确认病例前，请 不要散播不实消息，以免引起大家焦虑、恐慌的情绪。
第三，我也希望各位媒体朋友、现场群众等继续监督我们的工作。对我们哪儿做得不好， 哪儿做得不对，及时指正。民之所望，政之所向，人民群众的痛点就是我们工作的着力点。我们也会尽最大努力，服务好大家，再次感谢媒体记者朋友的提问!我的发言就到这里。
【国考面试】
【推荐查看】：国家公务员考试专题库-考情+备考资料
