激励设计是指通过刺激人们内在动力和满足他们的个人需求,以激发其积极性和动力的一种设计方 法。它在产品设计、服务设计以及组织管理等领域中起着重要的作用。 根据上述定义,下列符合激励设计的是:
A.某在线学习平台对所有学员开放相同的学习资源,未根据学员的学习进度进行推荐
B.一家健身房对会员服务一视同仁,所有会员接受相同的训练计划,不考虑体能差异
C.某餐厅推出统一的打折活动,无论是首次光顾还是老顾客,都享有相同的折扣优惠
D.图书馆推行借阅积分制,借阅多则积分多,积分多则特权多,从而增强了用户粘性
【答案】D 【解析】 第一步,看提问方式,本题属于选是题。 第二步,找关键信息。 通过刺激人们内在动力和满足他们的个人需求,以激发其积极性和动力。 第三步,辨析选项。 A项:该项提到的问题在于平台没有根据学员的个人需求(如学习进度)进行差异化推荐,所有学员都 获得相同的学习资源,没有刺激他们的内在动力,不符合关键信息“通过刺激人们内在动力和满足他们 的个人需求”,不符合定义,排除。 B项:该项提到所有会员接受相同的训练计划,没有考虑到会员的个人需求(如体能差异),没有针对 个体的差异进行激励设计,不符合关键信息“通过刺激人们内在动力和满足他们的个人需求”,不符合 定义,排除。 C项:该项提到无论是新顾客还是老顾客,都享有相同的折扣优惠,没有根据顾客的消费行为进行差异 化激励,不符合关键信息“通过刺激人们内在动力和满足他们的个人需求”,不符合定义,排除。 D项:该项提到图书馆通过实施借阅积分制,刺激了读者的内在动力(借阅更多书籍以获取更多积分, 进而获得更多特权),符合关键信息“通过刺激人们内在动力和满足他们的个人需求,以激发其积极性 和动力”,符合定义。 因此,选择D选项。
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