6. ( )认为不存在一种“普适”的领导方式,领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。这种理论的启示是领导者要根据所处的客观环境选择具体的领导方式。
A.权变理论
B.行为科学理论
C.期望理论
D.强化理论
【答案】A。权变理论认为不存在一种“普适”的领导方式,领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。这种理论的启示是领导者要根据所处的客观环境选择具体的领导方式,故 A 选项正确;行为科学理论是通过对人的心理活动的研究,掌握人们行为的规律,从中寻找对待员工的新方法和提高劳动效率的途径,故 B 选项错误;期望理论说明,人的积极性被调动的大小取决于期望值与效价的乘积。故 C 选项错误;强化理论是美国心理学家和行为科学家斯金纳等人提出的一种理论,这种理论观点主张对激励进行针对性的刺激,认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利,则这种行为就会重复出现,若对他无利,这种行为就会减弱直至消逝,故 D 错误。故本题正确答案选 A。
7. 以下哪种领导方式认为只要职工精神愉快,生产自然会好。这种管理的结果可能很脆弱,一旦和谐的人际关系受到了影响,生产成绩就会随之下降( )。
A.9.1 型方式(任务型)
B.1.9 型方式(乡村俱乐部型)
C.5.5 型方式(中庸之道型)
D.9.9 型方式(团队型)
【答案】B。A 选项是指只注重任务的完成,不重视人的因素。这种领导方式是一种专权式的领导,下属只能奉命行事,故 A 选项错误;B 选项与 9.1 型相反,即特别关心职工。这种管理的结果可能很脆弱,一旦和谐的人际关系受到了影响,生产成绩就会随之下降,故B 选项正确;C 选项既不过于重视人的因素,也不过于重视任务因素,努力保持和谐和妥协,以免顾此失彼。故 C 选项错误;D 选项对生产和人的关心都达到了最高点。在 9.9 型方式下,职工在工作上希望相互协助,共同努力去实现企业目标;领导者诚心诚意地关心职工,努力使职工在完成组织目标的同时,满足个人需要,故 D 选项错误。故本题正确答案选 B。
8. 组织文化作为一种自组织系统具有很多特定的功能,( )是组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感,建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系,使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机结合在一起,形成相对稳固的文化氛围,凝聚成一种无形的合力。
A.适应功能
B.整合功能
C.导向功能
D.发展功能
【答案】B。A 选项适用功能是组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念,建立起新的价值观念,使之适应组织外部环境的变化要求,故 A 选项错误;B 选项整合功能是组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感,建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系,使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机结合在一起,形成相对稳固的文化氛围,凝聚成一种无形的合力,故 B 选项正确;C 选项导向功能是通过组织的共同价值观不断地向各人价值观渗透和内化,使组织自动生成一套自我调控机制,以一种适应性文化引导着组织的行为和活动,故 C 选项错误;D 发展功能是组织在不断的发展过程中所形成的文化积淀,通过无数次的辐射、反馈和强化,会随着实践的发展而不断地更新和优化,推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进,故 D 选项错误。故本题正确答案选 B。
9. 控制工作的基本步骤不包括( )。
A.拟定标准
B.衡量成效
C.纠正偏差
D.事后跟踪
【答案】D。控制工作的基本步骤包括拟定标准、衡量成效、纠正偏差。A 选项拟定标准、B 选项衡量成效、C 选项纠正偏差均属于基本步骤,故错误;D 选项事后跟踪不属于基本步骤,故 D 选项正确。故本题正确答案选 D。
10. ( )职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
【答案】C。计划职能是指对企业未来活动确定目标和规定实现目标的途径和方法,不符合题意,故 A 选项错误;组织职能是指根据企业目标和计划,对执行计划的各种要素及其相互关系进行配置,协调和组合,是计划任务得以落实,不符合题意,故 B 选项错误;领导职能是指利用组织赋予的权利去指挥、影响、激励组织成员为实现目标而努力工作的具有很强艺术性的管理活动过程,可以理解为在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值,符合题意,故 C 选项正确;控制职能是指根据目标和标准对企业的各选项活动进行监督和检查,以消除实际和标准的差异,保证计划目标的实现,不符合题意,故 D 选项错误;故本题正确答案选 C。