11. 下列说法正确的是( )。
A.控制工作开展的前提条件是建立控制标准
B.衡量绩效是控制活动的最终目的
C.成语所说的“亡羊补牢”就属于现场控制
D.进行控制时标准的制定应当越高越好
【答案】A。控制工作开展的前提条件是建立控制标准，表述无误，故 A 选项正确;控制活动的最终目的是实现组织目标，故 B 选项错误;“亡羊补牢”属于反馈控制，故 C 选项错误;D 选项制定控制标准不是越高越好，故 D 选项错误。故本题正确答案选 A。
12. 下列属于现场控制的是( )。
A.外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导
B.某企业到了 5 月底，发现甲产品第二季度的生产计划才完成了 55%，便采取日夜轮班的方式以完成计划
C.某企业发现甲产品供大于求，价格下降，立即决定停止生产
D.某公司制定了选拔和考核员工的严格标准
【答案】A。A 选项外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导是现场控制，故 A 选项正确;B 选项某企业到了 5 月底，发现甲产品第二季度的生产计划才完成了 55%，便采取日夜轮班的方式以完成计划为预先控制，故 B 选项错误;C 选项某企业发现甲产品供大于求，价格下降，立即决定停止生产为事后控制，故 C选项错误;D 选项某公司制定了选拔和考核员工的严格标准，从控制的角度讲，这是事前控制，故 D 选项错误。故本题正确答案选 A。
13. 关于Y式沟通的特点，以下选项中不正确的是( )。
A.信息传递和解决问题的速度较快，组织控制比较严格
B.由于信息中间环节多，可能使上级不了解下级的真实情况
C.组织成员之间缺少直接和横向沟通，不能越级沟通
D.包括节点在内，全体成员的满意程度比较高
【答案】D。本题考察 Y 式沟通。Y 式沟通一个纵向沟通网络，一个成员位于沟通内的中心，成为沟通的媒介。Y 式沟通的优点是集中化程度高，较有组织性，信息传递和解决问题的速度较快，组织控制比较严格，A 项描述正确;缺点是组织成员之间缺少直接和横向沟通，信息中间环节多，不能越级沟通 B、C 描述正确。除节点外，全体成员的满意程度比较低，组织气氛大都不和谐。D 项错误。本题选择错误项，故本题正确答案选 D。
14. 下列哪一选项不是按照控制时点和控制手段实施的位置不同对控制的分类?( )
A.前馈控制
B.自我控制
C.同期控制
D.反馈控制
【答案】B。按照控制时点和控制手段实施的位置不同对控制的分类为前馈控制、同期控制、反馈控制。本题为选非题，故 ACD 选项错误;B 选项自我控制，符合题意，故 B 选项正确。故本题正确答案选 B。
15. 不确定型决策方法中，哪个是对“首先找出各个方案的最小收益值，然后选择最小收益值中最大的那个方案为最优方案”这个方法的描述?( )
A.等概率决策法
B.乐观(大中取大法)决策法
C.折衷决策法
D.悲观(小中取大法)决策法
【答案】D。悲观原则也叫“小中取大”或“坏中求好”法。决策者在最差自然状态下选择“最大收益”的方案，故 D 选项正确;等概率决策是当决策人在决策过程中，不能肯定哪种状态容易出现，哪种状态不容易出现时，可以一视同仁，认为各种状态出现的可能性是相等的，故 A 选项错误;乐观(大中取大法)决策法是决策者找出各方案在各种自然状态下的最大收益值，进行比较，找出在最有利自然状态下能够带来最大收益的方案作为决策实施方案，故 B 选项错误;折衷决策法是指根据决策者的估计，制定最好自然状态的乐观系数α，制定最差自然状态的悲观系数β，(α+β=1)，求加权期望值，从中选出期望值最大的方案，故 C 选项错误。故本题正确答案选 D。
