事业单位公共基础知识之管理知识：主要管理理论及代表人物
二、人际关系学说
人际关系学说是基于“社会人”的假设前提的管理理论，社会人旨在强调人性在不同的时代、不同的社会关系中不是一成不变的，应当以宽广的视野来看待人性。人际关系学说着重研究组织中的职工在生产中的人群关系，研究作为社会人的职工及其社会需要满足等问题。人际关系学说最著名的代表人物是梅奥。
梅奥的突破性思想是动机和团队工作，他的主要作品是是《工业文明中的人类问题》。梅奥主持了著名的霍桑实验。霍桑试验发现：工人是社会人，不是单纯意义上的经济人;企业中存在着非正式组织，必须注意与正式组织保持平衡;提高工人满意度是提高劳动生产效率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需要。
