你是辖区派出所一名民警,值班期间接到居民报警,称辖区内有居民醉倒在马路上,领导安排你和新入警小王前往处置,出警路上,小王不满并抱怨领导只指派他处理这样的小事,警校学习的本事根本用不上。作为一名老民警你该如何劝说?请现场模拟。
【主要测评要素】人际交往的意识与技巧
【评分要点】
1.明确题目要求,严格按照现场模拟的答题方式进行作答,劝说过程要有场景感和代入感,比如:在开场白、内容表达技巧和设计上,凸显老同志的担当和耐心。
2.动之以情,消除负面情绪。理解其心情,肯定其理论基础扎实,也要让其认识到年轻人应戒骄戒躁,要理论联系实际,注重积累。比如:可劝说现实警情复杂多变,简单的警情随时有可能升级,要学会通过“小事”积攒大量实战经验,才能更好的胜任更复杂艰巨的任务。在劝说过程中可以分享自己的成长经历;要帮助其理解领导的用心。
3.晓之以理,确保完成任务。比如:能够将醉汉事件处置不当的严重性后果向其说明,如果处置不当一方面会影响交通,另一方面也可能对醉酒居民造成严重的人身伤害甚至威胁生命。
4.导之以行,规范的处置事件。指导同事如何处置此事件,比如:疏散围观群众,及时了解醉汉身体状况,做好应急处置,如需就医拨打120,及时联系家属,做好登记等。
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