考点一：社会救助社会工作的内容

　　(一)最低生活保障中的服务内容

　　对象识别、协助申请低保、提供心理支持、调节家庭关系、开展能力建设、促进社会融入。

　　(二)医疗救助中的服务内容

　　协助申请救助、改善救治环境、协调医疗资源、强化社会支持。

　　(三)就业救助中的服务内容

　　转变就业观念、自我认知调整、职业技能培训、链接就业资源。

　　考点二：社会支持网络的应用策略

　　(一)政府层面：参与政策倡导

　　(二)社会层面：发挥组织影响

　　(三)社区层面：提供专业服务

　　(四)个人层面：强化网络效益

　　1.网络规模：即救助对象所拥有的可以给自己和家庭带来益处的关系人的数量。

　　2.网络基础：主要分析救助对象的家庭、亲戚、朋友、邻里、同事和其他的援助者所能够提供援助的情况。

　　3.网络质量：评估网络成员提供和运用资源的能力以及实际提供援助时的意愿强度等。

　　4.网络强度：分析救助对象个人网络中成员之间的接触频率、耐久性以及强度等。

　　社会工作者可采取以下具体步骤开展工作

　　1.和救助对象一起分析网络中能提供支持的成员，然后鼓励和协助救助对象与其加强联系。

　　2.发动志愿者网络资源，将救助对象和愿意提供志愿服务的成员联系在一起，通常一对一的连接方式更为有效。

　　3.结成互助和自助网络，鼓励有相同需求的救助对象互相支持。此外，还可以发动邻里资源，联系社区居民中的骨干、领袖等，通过多元化途径加强社会支持网络建设。