考点三：个案管理及其应用策略

　　(一)个案管理的程序

　　1.进入机构：个案管理员安排和服务对象的见面。

　　2.接案：建立和服务对象的密切关系，这有利于引导服务对象进入服务体系中。

　　3.评估：个案管理员和服务对象的家人与朋友会谈，了解服务对象的真实需求。

　　4.设定目标：个案管理者和服务对象一起设定明确合理的短期和长期目标。

　　5.介入：个案管理员充分利用外部资源，帮助服务对象达到短期和长期目标。

　　6.链接资源：将服务对象和其他社会网络支持资源链接起来，让服务对象能够顺利使用这些资源。

　　7.检查和评估：个案管理员随时检查和评估，确保服务对象参与整个过程，提升服务质量。

　　(二)个案管理应用于社会救助的具体方法

　　1.评估服务对象

　　2.确定服务方式

　　3.撰写服务报告

　　4.制订服务计划

　　5.实施服务计划