考点三：社区工作方法在学校社会工作中的创新

　　1.初级介入：友善校园环境营造、友善社区营造、友善家庭营造。

　　2.二级介入：

　　(1)服务对象：曾有过欺凌经验和被欺凌经验的学生;

　　(2)介入策略：开设主题小组;对特殊组员进行个案辅导;家庭辅导。

　　3.三级介入：

　　(1)服务被欺凌者：危机介入：危机处理、收集资料和预估、制定计划、开展服务。

　　(2)服务欺凌者：

　　①分情况决定。

　　②策略：认知调整、情绪管理、行为修正、“攻击替代训练”、同感训练、后果认知训练、“友善社交训练”等。

　　③对欺凌者家庭的工作。

　　(3)服务情境中人

　　(4)服务特殊情境的人——老师。

　　老师有绝对的影响力和控制力;老师不是局外人;老师可能是协助者或附和者;通过个案会谈技巧，促进老师自我觉察、自我调整、自我改变、自我成长。