例 3： 某县交警大队购买了 1 千顶头盔， 免费向证照齐全的摩托车驾驶员发放， 以 此引导他们安全驾驶。 结果来的人多， 而头盔数量不够， 没领到的人就围着索要。 假 如你是现场负责人， 你将怎么办?

　　主要测评要素： 应变能力

　　评分参考：

　　好： 首先要维持好现场秩序， 以免发生意外。 其次能够理解群众的要求， 给群众 或群众代表讲明此次活动的目的和意义; 第三能够找出满足群众要求的合理办法。 如 考虑能够增加头盔数量; 能够联系销售商给群众提供折扣; 进行登记记录并保证如有 类似活动提前告知等。

　　中： 能基本保持情绪稳定， 处理方法无明显失当。

　　差： 不能正确面对压力， 情绪慌乱， 不知所措。

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