2023黑龙江省考面试：如何做好防疫措施

　　图书馆实行健康码进场，有的人没有智能手机或者不会使用，你作为图书馆管理人员怎么办?

　　【参考解析】

　　疫情当下依旧要做好相应的防疫措施，因此图书馆实行健康码出行是非常有必要的，作为图书馆管理人员我会维持好现场秩序，具体从以下几点入手：

　　首先，我会和现场的同事维持好进场秩序，对人员进行分流，做好对群众的引导工作，提醒排队群众众提前下载好app、准备好二维码，提高排队效率。

　　其次，对于那些有智能手机不会使用的群众，我们可以派专门的引导员对他们耐心地给他们讲解具体的操作流程，同时今后也可以在进馆处将具体操作流程做成宣传片或者图文并茂的醒目标识让之后的群众方便操作。

　　再次，对于那些没有智能手机的群众，我们会做好体温的测量，同时对他们的身份信息做好相应的记录，做到信息的同步。遇到信息身份无法识别的群众，也会委婉地告诉他们我们具体的规定，相信他们是能够理解的，这既是对自己的负责，也是对他人的负责。

　　在事后我也会向领导进行具体工作的汇报，并题型领导是否可以在图书馆入口放置隔离栏和提示牌，题型群众提前做好检查健康码的准备;开辟无法扫码的专门通道;对工作人员做好培训工作，要有规范的工作流程和话术，让我们的服务工作更加人性化。

　　疫情期间需要每一个人做好相应的防控，才能真正取得最后的胜利，针对本次情况我也会和领导申请，开设图书馆云端阅读，让更多的读者们做到见字如面——展信如晤，尺素传情，以满足群众的读书需求的同时，能够尽量避免因人员集中而带来的防疫风险，在一定程度上也能提升我们的服务质量。

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