两个社区之间有一堵上个世纪的墙，墙两边的居民都不相往来，这堵墙也无形中成了两边居民的心墙。现在要把墙拆掉，两边居民起了分歧，都不同意拆，影响了工作进度。作为社区工作人员，你会怎么协调?

　　【参考解析】

　　协调的关键是居民参与。社区治理是社会治理的基础，随着居民利益诉求的多元化，单一的治理主体难以满足社区治理的目标，必须推动社区治理中的居民参与，这样才能整合不同居民利益诉求，满足社区日常管理及居民自我实现的需要。

　　加强自下而上的双向交流互动，物业公司、居委会等社区组织需要依据自身的功能定位与职能设定适时地调整和改进其决策形式及与居民的联结方式。为有效推动居民参与此次决策，需要构建新的参与平台。如可以利用互联网，建立公共事务交流平台，物业公司、居委会等组织负责人参与其中，居民可以对此事在内的社区内的公共事务发表意见、同物业公司、居委会交流互动。

　　也可以增加居民与物业公司、居委会面对面交流的机会，设置物业公司经理、居委会主任联合接待居民日，倾听居民的意见。在决策程序中要强化居民的监督作用。

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