1.近年来，我国税收工作过去到现在取得的伟大成就如下:

　　(1)纳税满意度从2012年的79.7分提升至2022年的87.2分，成绩显著。

　　(2)2013年以来，全国税务系统共派出专职扶贫干部3.42万名，其中第一书记1.05万名，帮扶8782个贫困村。

　　(3)服务经济社会发展，2013年至2022年，累计新增减税降费和退税缓税缓费超13万亿元。

　　(4)便民办税春风行动累计推出54类197项539条创新服务举措，减少50%的资料报送和25%的纸质表证单书。

　　(5)全国新办涉税市场主体累计达9315万户，年均增加逾千万户。增值税一般纳税人户数由2015年底的544万户增长至2021年底的1238万户，“放水养鱼”的效果持续显现。请选择其中一条展开说明。

　　【参考解析】

　　针对近年来我国税收工作过去到现在取得的5项伟大成就，我所选择的是第一条，纳税满意度从2012年的79.7分提升至2022年的87.2分，成绩显著。下面，我具体展开来进行说明：

　　纳税满意度的重要性不言而喻。这不仅仅关系的纳税人对国家整体税收活动的总体评价，了解纳税人诉求的重要手段，还能够促进税收工作不断进步。这是提高税收治理能力的有力抓手。从2012年到2022年10年时间，纳税满意度可谓是逐年上升，而且增加了将近10分。这样的成绩可谓是十分显著。

　　之所以能取得如此巨大的成就，这肯定与各级税务机关能够坚持以纳税人的需求为导向，不断落实党中央国务院“放管服”和国税地税征管体制改革方面的政策实施，从而不断优化相关的服务措施，更好地去规范税收执法工作。例如很多税务部门在办税服务大厅开展“一厅通办”以及12366纳税服务热线“一键咨询”，给纳税人带来很大的便捷。

　　同时，很多税务部门也在不断创新办税服务，推出了一些网上申领代开发票、增值税网上更正申报等相关的举措。通过点对点、键对键，让纳税人少跑路，让数据多跑腿，从而有效地解决了纳税人在办税过程中遇到的痛点、堵点、难点问题，极大提升了纳税人办税的便利度。有些税务部门领导深入企业，实地走访，耐心听取意见建议，对存在的问题能够高度重视，并且想方设法来进行合理解决。通过这样不断的优化纳税服务，从而让纳税人深切感受到纳税服务的温度所在。

　　截止到2022年，税务部门已经连续多年开展便民办税春风行动，而且不断推出100多条便民服务举措，可以说覆盖了全部主要办税的缴费事项。通过以上这些做法，能够看到税务部门对于纳税人极难筹办问题能够及时的进行响应和解决。

　　当然，服务永远没有止境。我们也要看到，虽然已经取得了如此显著的成绩，但是依然还要再接再厉。在如今的“互联网+社会”，可以借助科技手段，进一步加强税收信息系统整合优化工作，持续关注纳税人反映的问题，从而能切实提升纳税服务的质量和效果，树立税务部门的良好形象。

　　2.为迎接第32个税收宣传月，各地税务机关开展税企活动。其中包括:青年税企联谊会、税企云课堂、开办税企直通、组织开展税企沙龙、税邮驿站、户外大屏宣传、春日税企之约座谈会、税法政策直通宣讲会。请你选择一个活动，并展开论述活动过程。

　　【参考解析】

　　为了迎接第32个税收宣传月，我所选择的一个活动是春日税企之约座谈会。接下来，我将具体论述一下本次活动。

　　“一年之计在于春”。在美好的春天里，组织一次春日税企之约座谈会，能很好地践行便民春风行动，为税务部门和纳税人搭建沟通的桥梁，为纳税人送上税收宣传的惠民便民春风。

　　为了能将本次座谈会举办得有声色、有时效，我会从以下几点来进行组织：

　　第一，和同事一起，做好本次税企之约座谈会的准备工作。与领导沟通，听取领导的指示，确定好本次参与的人员人数。根据人数确定好举办本次税企之约座谈会的时间和地点。

　　第二，做好沟通联络工作。我们会与参与本次座谈会的人员提前进行电话沟通，向他们说明本次座谈会的时间、地点等，并同步以短信通知的形式通知到位。尤其是与相关企业负责人说明我们本次座谈会的目的意义，希望他们能够提前做好准备，准时参与。

　　第三，本次座谈会我们也会对工作人员进行明确分工，比如会安排专门的主持人，专门的会议记录人员。与此同时，我们也会提前布置好场地，在单位的大会议室，并且准备好饮用水、席卡等。

　　第四，在座谈会开始的时候，先请我们部门的领导进行发言，强调本次税企制约座谈会的重要目的，营造沟通的良好氛围。接下来，参会领导以及纳税人代表可以畅所欲言，进行发言。提出他们在日常经营管理活动以及纳税方面所遇到的问题和困难等等。就此，我们要充分记录好纳税人所反馈的问题，弄清楚纳税人的诉求。对于一些涉税的疑问和问题，也可以进行现场的答疑和解惑。当然，对于国家所出台的相关税费优惠政策，我们也要利用好这样的一个座谈会，及时传递到位。

　　最后，在整个座谈会的过程中，我们也会进行全程地拍照、录像等。相信通过本次春日税企之约座谈会能够面对面了解企业的所思所想，凝聚共识，进一步提升纳税人的获得感。

　　3.某出版社要推出一个税收政策专刊，编辑工作由杨教授、大罗和小刘负责。大罗负责数据收集整理和分析，觉得自己比小刘资历老，这种基础工作应该小刘来做。小刘接到大罗工作指派之后，因为个人能力有限，工作压力很大，没有完成好，被杨教授批评了，小刘很委屈，觉得这不是本该属于自己的工作。你是出版社本次专刊的对接人,现在临近交稿期,要推动工作进度,你会怎么办?

　　【参考解析】

　　身为本次专刊的对接人，我有责任和义务推动本次专刊任务圆满完成，现在出现题干中的问题，如果我不及时处理，一方面会影响本次专刊的顺利出刊，另一方面也会影响群众对于税收政策的正确解读，影响税务局在群众心目中的形象。因此我会立刻展开行动，具体的做法如下：

　　第一，调整心态，梳理工作。临近交稿期，任务没有完成，我内心肯定非常着急，此时我会迅速调整好自己的状态，然后对本次专刊任务进行再次梳理，找到此次编辑工作的重点和难点，根据交稿截止时间制定工作计划表，然后依据每个人的专业能力进行工作分配，确保此次工作能顺利完成。

　　第二，分别沟通，合理分工。我会私下分别找杨教授、大罗和小刘进行沟通。和杨教授沟通时，我会先肯定杨教授多年的付出以及工作能力，然后向他了解此次工作当中遇到的重难点，与他一起共同商量具体的对策，表明需要教授统筹整个工作的相关内容，最后我会向他表达希望他能协助完成此次编辑内容的校审工作;和大罗沟通时，我会先对于他多年的工作经验表示认可，肯定他资历老，然后向他说明此次工作是由三个人共同完成的，对于数据收集整理和分析工作看似是基础性的工作，实际是本次编辑工作的重点部分，希望能引起他的重视。同时可以让小刘进行协助，确保此次工作能高质量的完成;和小刘沟通时，我会先安抚他的情绪，向他说明杨教授并不是针对他，而是希望他能快速成长起来，然后建议他今后在遇到工作难题时可以请教其他老同事，并且根据小刘的能力我也会向他建议与大罗一起完成资料收集等工作，快速熟悉工作的相关内容。相信通过沟通后大家都能重视分配的工作内容，并积极进行工作的开展。

　　第三，召开会议，完成工作。与杨教授、大罗和小刘沟通完之后，我会组织召开一次内部协调会议，在会议上强调此次工作的重要性，并向大家声明具体的截止日期以及工作的重难点;与大家商讨出具体的解决方案，加快工作进度，提高工作效率，确保此次工作能顺利完成。

　　我相信，通过以上的做法，一定能确保此次税收政策专刊顺利出刊。

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