边检站安检口有人要去国外看望生病老人，但是手续不全，多番交涉之后，抱起孩子冲 卡，作为执勤民警，你怎么办?
【面试题型】执行能力-突发事件
【解析】
对出入境通关旅客及物品等进行边防检查，维护出入境秩序是执勤民警的职责所在。如果旅客有冲卡行为而不及时采取有效措施，会影响现场通关秩序和旅客本身的安全等。
第一，我会立刻上前制止该旅客的冲卡行为。制止过程中注意避免与旅客产生强烈的肢 体冲 突，并保证孩子的安全。与此同时，在现场我也会提醒其他同事注意现场边检出境的审 查秩序，不 影响他人正常出入境检查。
第二，进一步劝解这位旅客。一方面，表达灾病面前人们都希望和家人共渡难关，她着 急出 国看望生病老人的心情十分理解，但是这种冲卡行为可能给他的孩子带来潜在危险，孩 子也容易受到 惊吓;另一方面，表达即使冲卡也不能顺利出入境，反而耽误其补充材料的时 间。并且该行为扰乱现 场工作秩序，违反《中华人民共和国出入境治安管理法》，因此他的 行为还可能收到法律的制裁。 争取通过这样的沟通尽量让这位旅客能够保持冷静，配合我们 的边检工作。
第三，在旅客停止了冲关行为并冷静下来后，我们可以将该旅客带离现场，尽快恢复边检 秩序的正常工作。带到办公室后进行继续进行沟通，告诉旅客缺少的材料，如何办理，尽快让其 联系家人帮助补充材料。并协助查询最新的航班信息，希望能够在不影响边检工作职责的情况下， 帮助旅客顺利出入境。同时，告知该旅客若违反出入境管理法需要承担警告、 罚款、遣返等行政责任。
第四，相信经过与这位旅客耐心的沟通之后，该旅客会认识到自身的错误，我们也会按照 相应的情节轻重，根据相关条例，对其冲卡行为进行批评教育，以及相应的处罚，同时希望他为 孩子树立一个良好的形象。
最后，我们也会在大厅广播文明安检的提示，希望我们所有的出入境旅客都能够自觉遵守、配合边检工作。自己也会不断提升与旅客沟通的能力与应对突发状况的能力。
【国考面试】
【推荐查看】：国家公务员考试专题库-考情+备考资料
