【考点 3】精神卫生领域社会工作

　　1.社会工作者的角色

　　(1)微观层面指在精神科医疗机构和社区中从事精神卫生临床社会工作服务的社会工作者，其角色是诊断者、辅导者、教育者、倡导者、转介者和协调者。

　　(2)宏观层面主要指更多在政策服务方面的角色，包括行政者、推动者和研究者。

　　2.服务内容

　　(1)针对住院患者而言，社会工作服务主要包括：①住院适应;②心理支持;③各类治疗方法(药物治疗、心理治疗、社区康复)整合。

　　(2)针对精神病患者家属而言，社会工作服务主要包括：①减轻照护者压力;②获得精神疾病知识辅导和支持。

　　(3)针对社区精神康复而言，社会工作服务主要包括：①普及精神健康知识;②开展精神疾病患者康复训练;③社区资源链接;④提供咨询;⑤开展转介工作。

　　【考点 4】医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法

　　(一)针对慢性疾病患者与长期照顾者的常用社会工作方法

　　(二)急诊室常用的社会工作方法：

　　1.常见问题

　　应激障碍症、心理—社会反应、哀伤

　　2.主要方法

　　社会心理评估、信息咨询服务、危机干预、出院安置、转介

　　(三)肿瘤与纾缓疗护社会工作方法

　　肿瘤服务工作方法：社会工作者首先要运用专业的社会心理评估方法，与患者共同了解其自身的需求。

　　肿瘤/癌症患者的社会心理评估维度主要包括心理情绪反应、人际关系的状况、角色功能转变、经济资源系统、生命意义的探求 5 个方面。个案工作和小组工作是针对肿瘤患者开展医务社会工作服务的常用方法。

　　1.个案工作

　　2.小组工作

　　教育小组、成长小组、支持小组、心理治疗小组、任务小组。

　　舒缓疗护：以改善肿瘤或慢性疾病患者及其家庭的生理、心理、社会功能的适应不良为

　　目的。主要做法包括：

　　1.协助病人及其家庭参与服务计划，提出问题，作出决策，以澄清需求并排列出重要事项;

　　2.获取信息和资源;调解家庭问题并提供支持，协助家庭满足需求、处理想法和感受;

　　3.协调并组织协助患者的个案会议，让家庭成员一起表达他们的需求、关注点和愿望;

　　4.提供转介服务，帮助患者和家庭获得社会支持和帮助，同时协助照护者得到休息的机会。