考点四：介入

　　(一)介入的分类

　　1.直接介入

　　针对服务对象及家庭和群体采取的行动以及提供的直接服务。

　　2.间接介入

　　通过介入服务对象以外的其他系统间接地帮助他们。

　　3.综合介入

　　社会生态系统理论认为，社会工作应将介入焦点放在两个环节：一是增强个人的生活适

　　应能力;二是增加社会和物理环境对个人需要的回应，包括环境的改变和政策的倡导与实施。

　　从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务活动和间接实务活动结合在一起的

　　综合介入行动，是对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入，体现的是一种综合治理的

　　理念。

　　(二)直接介入的行动及策略

　　1.促使服务对象运用现有资源

　　2.进行危机介入

　　3.运用活动作为介入的策略

　　4.调解行动

　　5.运用影响力

　　(三)间接介入的行动及策略

　　1.运用和发掘社区人力资源

　　2.协调各种服务资源与系统以达到服务的目标

　　3.制订计划创新资源

　　4.改变环境

　　5.改变组织与机构的政策、工作程序和工作方式